Kullanılmayan Kulaklık İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Trendyol üzerinden 17 Ağustos tarihinde oğlum için bir kulaklık siparişi verdim. Ürün ertesi gün teslim edildi. Kutu açıldıktan sonra kulaklığın kalitesiz ve kullanışsız olduğunu görünce aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat gibi çok kısa bir süre sonra ürünü tekrar paketleyip iade sürecini başlattım.

Aynı zamanda Trendyol’dan farklı bir satıcıdan başka bir kulaklık daha sipariş ettim ve şu an onu kullanıyoruz, ondan memnunuz. Eğer amacım yalnızca iade etmek olsaydı, memnun kaldığımız ikinci kulaklığı da iade ederdim. Buna rağmen ilk aldığım kulaklığın iadesinin hijyen koşulları gerekçesiyle kabul edilmeyeceği bilgisi verildi ve ürünü bana geri göndereceklerini ilettiler. Kulaklığın kullanım durumunun da açıkça anlaşılabilir olmasına rağmen, hiçbir şekilde kullanım söz konusu olmadığı halde iadem reddedildi.

Sipariş numaram 11513579977’dir. Memnun kalmadığım ve kullanmadığım bu kulaklığın tarafıma geri gönderilmesini istemiyorum. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.