Trendyol'da İade Süresi Geçmiş Kullanılmamış Scooter İçin İstisnai İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Scooter Globber Primo Plus Işıklı ürünüm 24 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, şu an hâlâ orijinal kutusunda duruyor. Ancak iade süresini dalgınlıkla birkaç gün geçirdiğimi bugün fark ettim ve Trendyol Asistan üzerinden destek almak istedim.

Trendyol Asistan ile yaptığım görüşmede bana satıcıyla özel olarak görüşülerek işlem bazında değerlendirme yapılabileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, sadece iade süresinin dolduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Daha sonra kendi araştırmalarım sonucunda, satıcıyla görüşülerek bu tür durumların istisnai olarak değerlendirilebildiğini öğrendim.

Kullanılmamış ve orijinal kutusunda olan bu ürün için, siparişime istisnai olarak iade hakkı tanınmasını ve Trendyol’un satıcı ile benim adıma iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını talep ediyorum. Desteğinizi rica ederim.