Trendyol’da Dağınık Paketleme Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol’dan aldığım giyim ürünü tarafıma geldiğinde paket son derece dağınık bir şekilde teslim edildi. Kargo paketi düzgün hazırlanmamıştı ve bu durum hem hijyen hem de özen açısından beni rahatsız etti.

Ürünü teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden satıcıya ve Trendyol’a durumu ilettim ve iade talebi oluşturdum. İadem sonunda alındı ancak sürecin gereğinden fazla uzun sürmesi, bu süreçte net ve hızlı bir destek alamamam beni ayrıca mağdur etti.

Hem paketleme konusunda daha özenli olunmasını hem de bu satıcının bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.