Trendyol’da Açıklama Almadan Süresiz Kapatılan Mağazamızda Haksızlık

Trendyol’da y*** s*** adıyla teknoloji ürünleri satan bir mağazayız. 20.04.2026 tarihinde, mağazamızda bulunan birkaç ürün mağaza adımız ile listelendiği için, “orijinal olmayan ve kuvvetli orijinallik şüphesi taşıyan ürün satışı” iddiasıyla hiçbir somut açıklama yapılmadan mağazamız süresiz satışa kapatıldı.

Yaklaşık 10 ayrı destek talebi oluşturduk ve 8–9 kez telefon görüşmesi gerçekleştirdik. Tüm bu görüşmelerde “İyi Ticaret Sistemine Uyumun Sağlanmadığı” yönünde benzer, genel ve şeffaf olmayan cevaplar verildi; ancak hiçbir zaman hangi marka, hangi ürün ya da hangi somut gerekçeye dayanarak bu kararın alındığı tarafımıza açıklanmadı. Tüm ürünlerimiz faturalı, yasal ve orijinal olup, teknoloji firması olarak tedarik ve satış süreçlerimiz tamamen kayıt altındadır.

Mağazamız kapatılmadan önce bize hiçbir uyarı, ihlal bildirimi ya da içerik/ürün kaldırma bildiriminde bulunulmadan, doğrudan satışlarımızın süresiz olarak sonlandırılması hem ticari açıdan hem de itibar açısından ciddi zarara yol açmıştır. Trendyol’un, y**** s*** mağazamızı yeniden satışa açmasını, hangi somut gerekçe ve ürün/marka üzerinden bu kararın verildiğini şeffaf biçimde yazılı olarak açıklamasını ve mağazamızın sebepsiz yere kapalı kaldığı süre boyunca uğradığımız zararın giderilmesini talep ediyorum.