to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da 500 TL Kuponun Son Kullanma Tarihi Yanlışlıkla Süresi Dolmuş Gösterildi
Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL tutarındaki kuponumun son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kuponun son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğunu çok net hatırlıyorum ve kuponu tam son gününde, yani 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken kullanmak istedim. Ancak bu sırada kuponuma hiç erişemedim ve kuponum sistemde görüntülenmedi.
Daha sonra hem Trendyol Asistan ile hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki taraftan da kuponun süresinin dolduğu ve artık kullanılamayacağı bilgisi verildi. Oysa ben son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğu bilgisinden eminim ve kuponu da tam bu son gününde kullanmaya çalıştığım için haksız bir şekilde hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
Müşteri memnuniyeti için verilen 500 TL’lik kuponumun, aynı tutar ve şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Hâlâ çözüm için dönüş yapılmadı, sürekli Trendyol müşterisiyim ve günlük hayatımda alacağım ihtiyaçlarımı bile Trendyol dan alıyorum ve bu yüzden Trendyol Plus lıyım ama bu saatten sonra ne kimseye öneririm ne de alışveriş yaparım direkt sileceğim uygulamayı, böyle büyük bir şirkete bunu hiç yakıştıramadım
