Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Trendyol'da 500 TL Kuponun Son Kullanma Tarihi Yanlışlıkla Süresi Dolmuş Gösterildi

ID:35525229

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da 500 TL Kuponun Son Kullanma Tarihi Yanlışlıkla Süresi Dolmuş Gösterildi

Melis

Trendyol

23 Mart 09:52

269

Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL tutarındaki kuponumun son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kuponun son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğunu çok net hatırlıyorum ve kuponu tam son gününde, yani 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken kullanmak istedim. Ancak bu sırada kuponuma hiç erişemedim ve kuponum sistemde görüntülenmedi.

Daha sonra hem Trendyol Asistan ile hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki taraftan da kuponun süresinin dolduğu ve artık kullanılamayacağı bilgisi verildi. Oysa ben son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğu bilgisinden eminim ve kuponu da tam bu son gününde kullanmaya çalıştığım için haksız bir şekilde hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti için verilen 500 TL’lik kuponumun, aynı tutar ve şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Melis

24 Mart 11:53

Hâlâ çözüm için dönüş yapılmadı, sürekli Trendyol müşterisiyim ve günlük hayatımda alacağım ihtiyaçlarımı bile Trendyol dan alıyorum ve bu yüzden Trendyol Plus lıyım ama bu saatten sonra ne kimseye öneririm ne de alışveriş yaparım direkt sileceğim uygulamayı, böyle büyük bir şirkete bunu hiç yakıştıramadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 500 TL Kuponu Nedensiz Kaldırıldı, Tüketici Hakları İhlal Edildi

Fatih

Trendyol

03 Ocak 21:08

1.145

Trendyol GO market bölümünde iki defa 400 TL ve üzeri alışveriş yapana, bir hafta içinde kullanılmak şartıyla 500 TL’lik hediye kupon verileceği belirtilen kampanyadan yararlandım. 30.12.2026 günü saat 19:30–19:40 arası bu kampanya kapsamında iki adet 400 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 883 TL...

verilen-500-tl-kuponu-nedensiz-kaldirildi-tuketici-haklari-ihlal-edildi-1.jpg

Duygu sonuçtan memnun değil

Elit Üyelere 500 TL Kuponun Son Kullanma Tarihi Belirtilmemesi

Duygu

Trendyol

14 Şubat 13:48

227

Trendyol’da elit üyelere verilen 500 TL’lik kuponla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen hafta hesabıma tanımlanan bu kuponun herhangi bir yerde son kullanma tarihi açık ve net şekilde yazmıyordu. Her zamanki gibi alışverişlerimi planlarken kuponu kullanmak istedim, ancak kuponun hiçbir uyarı ...

1 Destek

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

500 TL Kuponum Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Açıklamalar Sunuyor

Nihal

Trendyol

07 Şubat 14:45

647

Trendyol Elite programının sona erdirildiğine ve 515 elit puanım nedeniyle hesabıma 500 TL değerinde kupon tanımlandığına dair Trendyol uygulaması üzerinden bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda bu kuponu 5 Şubat 2026 – 12 Şubat 2026 tarihleri arasında kullanmam gerektiği açıkça yazıyordu. Bu tarihle...

500-tl-kuponum-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklamalar-sunuyor-2.jpg

500-tl-kuponum-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-celiskili-aciklamalar-sunuyor-1.jpg

1 Destek

Elit Üye Kuponu İptal Sonrası Geri Yüklenmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

Melike

Trendyol

12 Şubat 15:35

284

Trendyol’da elit üye olarak tanımlı hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki kuponumun bugün saat 23.55’e kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Bugün bu kuponu kullanarak bir ürün siparişi verdim, daha sonra siparişi iptal ettim. İptal ekranında kuponun tekrar kullanılabileceği yazıyordu, bu bilgi...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elite Üye Kupon Bildirimi Olmadan Süresi Geçti Ve Tekrar Tanımlanamadı

Elif

Trendyol

08 Ocak 16:20

718

Trendyol’da Elite üye olduğumu 08.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Elite üyelere özel 500 TL kupon olduğundan haberim yoktu, çünkü ne uygulama içi bildirim ne SMS ne de e-posta olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden kupon tanımlandığı dönemi hiç bilmeden geçirmiş oldu...

elite-uye-kupon-bildirimi-olmadan-suresi-gecti-ve-tekrar-tanimlanamadi-4.jpg

elite-uye-kupon-bildirimi-olmadan-suresi-gecti-ve-tekrar-tanimlanamadi-3.jpg

elite-uye-kupon-bildirimi-olmadan-suresi-gecti-ve-tekrar-tanimlanamadi-2.jpg

elite-uye-kupon-bildirimi-olmadan-suresi-gecti-ve-tekrar-tanimlanamadi-1.jpg