Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
Verilen 500 TL Kuponu Nedensiz Kaldırıldı, Tüketici Hakları İhlal Edildi

ID:34754489

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 500 TL Kuponu Nedensiz Kaldırıldı, Tüketici Hakları İhlal Edildi

Fatih

Trendyol

03 Ocak 21:08

1.145

Trendyol GO market bölümünde iki defa 400 TL ve üzeri alışveriş yapana, bir hafta içinde kullanılmak şartıyla 500 TL’lik hediye kupon verileceği belirtilen kampanyadan yararlandım. 30.12.2026 günü saat 19:30–19:40 arası bu kampanya kapsamında iki adet 400 TL üzeri alışveriş yaptım ve toplamda 883 TL harcama gerçekleştirdim, ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik market kuponu hesabıma tanımlandı.

Ancak 01.01.2026 günü hesabımı kontrol ettiğimde, kuponun hiçbir gerekçe gösterilmeden kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kuponun içeriğinde bir hafta süre görünmesine karşın kampanyanın 01.01.2026 tarihinde bittiği ve bu nedenle kuponun kaldırıldığı söylendi. Bunun dışında tarafıma herhangi bir yazılı açıklama, bilgilendirme ya da kayıt numarası da verilmedi.

Ben bu kampanyaya, kuponu bir hafta içinde kullanabileceğim koşuluna güvenerek katıldım ve alışverişlerimi buna göre planladım. Kuponun sonradan tek taraflı olarak kampanya bitişi gerekçe gösterilerek kaldırılmasını hem tüketici güvenini zedeleyen hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Trendyol GO’dan, hak etmiş olduğum 500 TL’lik market kuponunun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

verilen-500-tl-kuponu-nedensiz-kaldirildi-tuketici-haklari-ihlal-edildi-1.jpg

Trendyol Hızlı Market

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan 500 TL Kuponunun 1 Hafta İçinde Silinmesi Ve Kampanya Şartlarının İhlali

Hasan

Trendyol

01 Ocak 19:37

988

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 12.12.2025–31.12.2025 tarihleri arasında geçerli kampanya kapsamında, 28 Aralık 2025 tarihli 10829001305 numaralı ve 30 Aralık 2025 tarihli 10835939642 numaralı siparişlerimde her seferinde 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu kampanya koşullarına göre tarafıma 500 TL...

kazanilan-500-tl-kuponunun-1-hafta-icinde-silinmesi-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-2.jpg

kazanilan-500-tl-kuponunun-1-hafta-icinde-silinmesi-ve-kampanya-sartlarinin-ihlali-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Nedeniyle Kuponum Kayboldu

Murat

Trendyol

25 Aralık 2025 13:51

407

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

yaniltici-son-kullanma-tarihi-nedeniyle-kuponum-kayboldu-3.jpg

yaniltici-son-kullanma-tarihi-nedeniyle-kuponum-kayboldu-2.jpg

yaniltici-son-kullanma-tarihi-nedeniyle-kuponum-kayboldu-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Yanlış İndirim Kuponu Uygulaması Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Zafer

Trendyol

08 Aralık 2025 16:59

832

4.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden hem yiyecek hem de market alışverişi yaptım. Yiyecek siparişimde herhangi bir sorun yaşamazken, market siparişimde kullanılan indirim kuponu nedeniyle mağdur oldum. Market alışverişimde sistemde görünen 200 TL’lik indirim kuponunu kullandım ve toplamda 945 T...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mega Kuponlar Sepette İptal Oldu, Mağduriyetim Giderilmedi

Özgür

Trendyol

20 Aralık 2025 20:45

1.312

20.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol’un sunduğu Mega Kupon kampanyasından yararlanmak istedim. Hesabıma 500 TL, 300 TL, 250 TL ve 200 TL...

mega-kuponlar-sepette-iptal-oldu-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Haksız Şekilde Geçersiz Sayıldı Ve Trendyol Plus Üyeliğim Mağdur Oldu

Kadir

Trendyol

30 Aralık 2025 12:51

1.269

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Trendyol GO hızlı markette kullanılmak üzere 600/300 TL indirim kuponu aldım. 28.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında yaklaşık 723,50 TL tutarında bir alışveriş için bu kuponu Trendyol GO uygulamasında kullanmayı denediğimde, kuponun daha önce kullanıldığı uyarısı...

kuponum-haksiz-sekilde-gecersiz-sayildi-ve-trendyol-plus-uyeligim-magdur-oldu-3.jpg

kuponum-haksiz-sekilde-gecersiz-sayildi-ve-trendyol-plus-uyeligim-magdur-oldu-2.jpg

kuponum-haksiz-sekilde-gecersiz-sayildi-ve-trendyol-plus-uyeligim-magdur-oldu-1.jpg