to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kozaoutlet isimli satıcıdan "Cata Şarjlı Sensörlü Dolap İçi Kablosuz LED Kabin Aydınlatma Mıknatıslı Gece Lambası" ürünü satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellikle ürünün Cata marka olup olmadığını sordum ve Cata marka olduğu teyit edilince alışverişi gerçekleştirdim. Ancak elime ulaştığında ürünün Cata değil, adını ilk defa duyduğum bambaşka bir marka olduğunu gördüm.
Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama üzerinden teslimat adresimden iade seçeneğini göremedim ve bu nedenle Trendyol müşteri temsilcisine ulaştım. Yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlatarak, yanlış ve yanıltıcı bilgi ile gönderilen bu ürünün adresimden alınmasını ve iade sürecinin bu şekilde başlatılmasını talep ettim. Görüşme sonunda Trendyol’un bu aşamada herhangi bir sorumluluk üstlenmediği bilgisi paylaşıldı ve şikayet talebim kabul edilmedi.
En kibar tabirle 'dürüst olmayan' bir satıcının platformda satış yapmasına aracılık eden Trendyol’un, özellikle bu tür açık şekilde yanıltıcı durumlarda inisiyatif alması gerektiğini düşünüyorum. Ben olmama rağmen, durumu düzeltmek için uğraşması beklenen kişinin yine ben olması adil değil. Müşteriler, bu tip e‑ticaret sitelerinden alışveriş yaparken asıl olarak satıcıdan çok ana platforma, benim durumumda Trendyol’a güvenerek alışveriş yapıyor.
Yanlış marka ürün gönderilen bu siparişle ilgili olarak ürünün adresimden alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve müşterileri yanıltan kozaoutlet isimli satıcıya ilgili yaptırımlar uygulanması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Kusurlu Ürün İadesi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Trendyol üzerinden satın aldığım ışık LED lambaların bir tanesi kusurlu olduğu için iade süreci başlattım. Ancak iade talebim reddedilerek ürünün değişimi yapılmış ve ürün bana geri gönderilmiştir. Ben ürünün değişimini talep etme...
Trendyol Koza Gift adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Bir ürünü, görseldekinden farklı ve kalitesiz göndermelerine rağmen, iki çocukla iade sürecim zor olacağı için kabul ettim. Siparişime bakarken bir ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu kendilerine iletmeme rağmen, tedarik edemeyeceklerini...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan LED'li bir ışıldak satın aldım. Açıklamalarında 48 LED'li olduğu ve sarı ışık ayarı olduğu belirtiliyordu. Daha önce aynı üründen başka bir firmadan almış ve memnun kalmıştım. Bu bilgilere dayanarak bu firmadan da yeni bir tane sipariş verdim. Ürün elime geçtiğinde a...
Trendyol Koza Gift satıcısından iki adet şarjlı LED masa lambası aldım, biri hasarlı çıktı ve çalışmıyor. Sadece iki-üç gün kullandım ve bu kullanım da uzun süreli değildi. İade sürem dolduğu için iadem kabul edilmedi. Ürünün iadesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden enci dekorasyon adlı satıcıdan gece lambası siparişi verdim ancak elime geçen ürün, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş ettiğim ürün yerine ahşap boncuklardan yapılmış, özensiz bir yıldız şeklinde ve gelişigüzel ipe dizilmiş bambaşka bir dekor ürün gönderildi. Ürün...
Dolap 
CATA - Uğur Aydınlatma 
Yorumlar