to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Agulo Home satıcısından “Çocuk İp Askılı 6’lı Paket (9/11 beden) ” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10237079540 olup, yaklaşık 470 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim 9/11 beden yerine 6 numara ürün gönderildi ve bu durum açıkça yanlış ve ayıplı ifa niteliğindedir.
Yanlış gönderimi tespit edebilmek için paketi açarak ürünün beden kontrolünü yaptım ve hemen ardından iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, “6’lı paket açıldığı” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Yanlış gönderilen bir ürünü kontrol etmek için paketin açılması en doğal tüketici hakkıyken, satıcının kendi hatasından kaynaklanan bir durum için iade hakkımı engellemeye çalışması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca sözleşmeye aykırı, yanlış gönderilen ürün ayıplı mal kapsamındadır ve tüketici bedel iadesi talep etme de dahil olmak üzere seçimlik haklara sahiptir. Satıcının kusurundan kaynaklanan yanlış gönderim nedeniyle, “paket açıldı” bahanesiyle iade hakkının engellenmesi kabul edilemez. Burada hem satıcı hem de platform olarak Trendyol sorumludur. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen süreç çözülmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir.
Tarafıma gönderilen yanlış ürünün bedelinin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamaları adına, diğer tüketicileri de Agulo Home satıcısından alışveriş yaparken dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden GiyimSepeti adlı satıcıdan iki takım çocuk giyim ürünü sipariş ettim. Siparişimde bir ürünü 8 yaş, diğerini 10 yaş olarak özellikle farklı bedenlerde seçmeme rağmen, satıcı bana iki ürünü de aynı beden olarak, 8‑10 yaş şeklinde gönderdi. Biri 10 yaşında, diğeri 7 yaşında olan iki ...
Trendyol üzerinden yaptığım normal alışverişte iki adet ürün satın aldım. 5 Şubat Perşembe günü verdiğim 10936858692 numaralı siparişim 6 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini beğenmediğim için 9 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade kargo sürecini başlattım. İade işlemin...
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kidshouse satıcısından ıgor marka çocuk botu satın aldım. Sipariş numaram 10205168723 olup ürün tarafıma yanlış numara olarak gönderildi. Ürün teslim alınır alınmaz hiç kullanılmadan, ambalajı bozulmadan iade sürecini başlattım ve Trendyol Express ile satıcıya...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan akrilik boya seti siparişi verdim ancak ilk olarak yanlış ürün gönderildi. Değişim talep ettim, bu kez de yine yanlış ürün yollandı. Bunun üzerine doğal olarak değişim için yeniden iade talebinde bulundum ve ürünün değişimi için iadesi hem satıcı firma hem de Trendyo...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.096 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.541 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.827 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 883 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.694 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.176 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.123 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.588 
Teslimat 13.767 
Yorum 1.257
Yorumlar