Yanlış Beden Ürün İadesi Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 23 Mart tarihinde #11072174031 numaralı sipariş ile 6-7 yaş için kürk yelek siparişi verdim. Ancak tarafıma 3-4 yaş bedeninde ürün gönderildi. Aynı gün yanlış beden nedeniyle iade oluşturup ürünü geri gönderdim.

İade talebim, sisteme de “yanlış ürün” gerekçesiyle yansımasına rağmen iki kez reddedildi. İlk reddin ardından yeniden iade talebi oluşturmama rağmen sonuç yine değişmedi ve haklı bir gerekçe sunulmadan iadem kabul edilmedi.

Yanlış beden gönderilmiş olmasına rağmen iki kez iade reddiyle mağdur edildim. Tarafıma gönderilen bu yanlış ürünle ilgili olarak ücret iademin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve sürecin Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.