to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Trendyol’dan 20.749 TL tutarında çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme sırasında Yapı Kredi World kredi kartımla özellikle 6 taksit seçeneğini tercih ettim ve mobil uygulamada da işlem 6 taksit olarak görünüyordu. Buna rağmen sonrasında yaptığım kontrolde ödemenin tek çekim olarak işlendiğini fark ettim.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her iki taraf da işlemin sistemde tek çekim olarak göründüğünü, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını, istersem ürünü iade edebileceğimi söyledi. Ürüne sonradan zam geldiği için iade seçeneğinin açıkçası sadece onların işine yaradığını, benim mağduriyetimi ise hiç dikkate almadıklarını düşünüyorum.
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve bu yaşadığım olay hem bankaya hem de Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Taksit seçeneğini özellikle seçmiş olmama rağmen bunun tek çekime dönmesi ve iki kurumun da sorumluluk almaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. İşlemin, ilk onaylandığı şekliyle 6 taksit olarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplamda 11.504 TL tutarında, 6 farklı ürün satın aldım. Ödememi Garanti kredi kartımla 6 taksit olarak yapmama rağmen, kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durumu fark ettikten sonra önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hem yardımcı ...
Trendyol'dan dün saat 21:10 sıralarında kredi kartımdan altı taksitle bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Yaklaşık 3 dakika içinde numara değişikliğinden dolayı ürünleri iptal ettim, ancak para hesabıma yatmadı. Bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iki ile on ...
Trendyol üzerinden cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü 6 taksit ile ödemeyi seçerek siparişimi onayladım. Ancak hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişim iptal edildi. Bu durumla ilgili bilgi almak istediğimde Trendyol’dan net bir açıklama alamadım. Daha da vahimi, ürün bedelinin iadesi tarafı...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 10 adet ürün vardı ve hepsi Trendyol satıcısına aitti. Ürünlerin taksit ekranında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer alıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde, Yapı Kredi World kartımla taksit seçeneğini seçtiğimd...
30 Nisan'da Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve yanlışlıkla iki taksit seçeneğini işaretledim. 165,96 TL'lik vade farkı nedeniyle hemen iptalini talep ettim. İptal için bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka, ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdi ancak ücret vadeli olarak yansıtıldı. Banka, işl...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar