to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü 6 taksit ile ödemeyi seçerek siparişimi onayladım. Ancak hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişim iptal edildi. Bu durumla ilgili bilgi almak istediğimde Trendyol’dan net bir açıklama alamadım.
Daha da vahimi, ürün bedelinin iadesi tarafıma 6 taksit olarak yapılacağı bildirildi. Bu, Tüketici Hakları'na tamamen aykırıdır. Ben ürün alırken taksit seçeneğini tercih ettiğim için, taksitli ödeme banka ile benim aramda yapılır. Ancak iade işlemi tam ve tek seferde yapılmalıdır.
İş Bankası ile yaptığım görüşmede, Trendyol’un iadeyi 6 taksit halinde bankaya ilettiği ve bankanın sadece aracı kurum olduğu bilgisi tarafıma açıkça verilmiştir. Yani, taksitli iade sürecinin tek sorumlusu Trendyol’dur. Fakat Trendyol bu durumu sahiplenmeyip topu bankaya atmaktadır.
Mağdur ediliyorum, paramın tamamı yerine aylar boyunca parça parça geri ödenecek olması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Bu durumun bir an önce çözülmesini, iademin tek seferde yapılmasını ve bu konuyla ilgili Trendyol’dan net bir açıklama bekliyorum.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
Trendyol firmasına kahve makinesi siparişi verdim. Verdiğim siparişi kredi kartına 6 taksitle ödemesini sipariş aşamasında yaptım. Daha sonra Trendyol firması getiremeyip bana teslim edemediği kargo için siparişimi iptal etti. Banka ile anlaşması sebebi ile iadenin 6 taksitle yapılacağı bilgisini ve...
Trendyol’dan xx tarihinde xx marka/model robot süpürgeyi 7.062 TL fiyatla sipariş verdim. O gün piyasa fiyatı 7.300-7.500 TL aralığındaydı. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, siparişim bana ulaşmadan, hatta dağıtıma bile çıkmadan Trendyol tarafından iptal edildi! Sürat Kargo şubesini aradığımda, “...
Trendyol üzerinden dört farklı satıcıdan ürünlerimi sepete ekledim. Ürünü eklediğimde çamaşır makinesinin fiyatı yaklaşık 8500 TL civarındaydı. Toplam ödemeyi gerçekleştirdikten sonra fark ettim ki çamaşır makinesi için 9800 TL ödeme yapılmış. Hemen müşteri hizmetlerine başvurarak ürünün iptal edilm...
Trendyol’dan şikayetçiyim. 13.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabıma, Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. Bana bir şifre gönderilip söylemem istendi. Durumdan şüphelendim, ancak yaklaşık 30 dakika sonra hesabımda olağan dışı hareketler f...
İş Bankası 
Yorumlar