to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Trendyol üzerinden oğluma iPhone 15 almak için Yapı Kredi “Trendyol kredisi” ile alışveriş yapmak istedim. Yapı Kredi üzerinden 47.349 TL tutarında kredi onaylandı ve çekildi, ancak kredi onaylandıktan sonra Trendyol sayfasına geçince sistem hata verdi ve sipariş hiç oluşmadı. Ekranda çıkan hata kodunun ekran kaydını da aldım.
Daha sonra önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kredinin Trendyol kredisi olarak bizden çekildiğini, işlemin Trendyol tarafında iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, burada da sistemlerinde sipariş görünmediğini, üç defa başarısız sipariş girişimi göründüğünü, bu nedenle bankayı arayıp iptal talimatı almam gerektiğini ifade ettiler. Bu şekilde iki kurum arasında bırakıldım ve ortada sipariş olmamasına rağmen üzerime tanımlanmış bir kredi borcu duruyor.
Sipariş oluşturmadan kredi borcuyla baş başa kalmış durumdayım ve bu tutar az bir para değil, ailece çok zor durumdayız. Trendyol’dan, Yapı Kredi üzerinden kullanılan Trendyol kredisinin acilen iptal edilmesini, bu işlemle ilgili üzerime hiçbir borç ya da faiz yansıtılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol üzerinden iPhone 13 satın almak için Yapı Kredi alışveriş kredisini kullandım. Yapı Kredi, kredinin onaylandığını ve paranın Trendyol’a aktarıldığını, tutarın bankadan çıktığını açıkça belirtti. Ancak Trendyol tarafında hiçbir şekilde sipariş oluştu...
29.07.2024 tarihinde saat 14:45'te bir kişi benimle iletişime geçti ve Yapı Kredi Bankası'ndan aradığını söyledi. 3D Secure işlemiyle ilgili bir sorun yaşadım. Durumu fark edip 14:50'de bankayı aradım ve kartımı iptal ettirdim. Dilekçe yazıp faks ile genel merkeze işlem itiraz talebinde bulundum. 94...
16 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ve 34.699 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ancak o günden beri kredi kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Trendyol sipariş geçmişimde ilgili sipariş gözükmüyor olmasına rağme...
Trendyol üzerinden hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay verdiğimi de hatırlamadığım halde, Yapı Kredi hesabımdan her ay 'sanal pos' adı altında 75 TL kesinti yapılıyor. Şu ana kadar iki ay boyunca toplam 150 TL para kesilmiş durumda. 02.10 ve 03.11 tarihlerinde bu kesintileri gördüm ve sanal posla...
Trendyol üzerinden iPhone 15 telefon için yaptığım siparişlerim, bugün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden defalarca iptal edildi. Aynı ürünün bir hesaptan iki defa alınamayacağı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi, ancak böyle bir kısıtlama varsa bunun sipariş aşamasında açıkça uyarı olarak g...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar