to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kredisi Onaylandı, Sipariş Oluşmadı Ve Borç Bırakıldı
24.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Trendyol üzerinden oğluma iPhone 15 almak için Yapı Kredi “Trendyol kredisi” ile alışveriş yapmak istedim. Yapı Kredi üzerinden 47.349 TL tutarında kredi onaylandı ve çekildi, ancak kredi onaylandıktan sonra Trendyol sayfasına geçince sistem hata verdi ve sipariş hiç oluşmadı. Ekranda çıkan hata kodunun ekran kaydını da aldım.
Daha sonra önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kredinin Trendyol kredisi olarak bizden çekildiğini, işlemin Trendyol tarafında iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, burada da sistemlerinde sipariş görünmediğini, üç defa başarısız sipariş girişimi göründüğünü, bu nedenle bankayı arayıp iptal talimatı almam gerektiğini ifade ettiler. Bu şekilde iki kurum arasında bırakıldım ve ortada sipariş olmamasına rağmen üzerime tanımlanmış bir kredi borcu duruyor.
Sipariş oluşturmadan kredi borcuyla baş başa kalmış durumdayım ve bu tutar az bir para değil, ailece çok zor durumdayız. Trendyol’dan, Yapı Kredi üzerinden kullanılan Trendyol kredisinin acilen iptal edilmesini, bu işlemle ilgili üzerime hiçbir borç ya da faiz yansıtılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü para geri hesabıma yattı. Dün akşam bir daha Trendyol aradım galiba deneyimli müşteri temsilci karşıma cıktı sorun talebi kayıtı açtı ve sabah para banka hesabıma geçti. Daha önce bana diyordular 2-10 gün bekleyin sonra kayıt açarız.
