Trendyol Ürün Değişimi Yapılmasını Veya Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

Trendyol üzerinden 400 TL ödeyerek Ateşhanem marka klasik erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 30 gün kullandım ve daha 2 ay bile olmadan ayakkabının tabanı ikiye ayrıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.