Trendyol Hesabına Giriş Yapamama Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmeme Sorunu

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma t********@gmail.com adresiyle artık giriş yapamıyorum. Yaklaşık haziran sonu ya da temmuz başı gibi farklı Gmail adreslerimle de giriş yapıp daha önce alışveriş yapıp yapmadığımı kontrol ettikten sonra kendi hesabıma dönmek istedim. Uygulamada “Google ile giriş yap” seçeneğini kullandım, telefonumda kayıtlı olan Trendyol şifrem otomatik doldu ancak buna rağmen sistem şifremi kabul etmedi.

Şifremi unuttum/şifre sıfırlama adımına girip hesabıma mail gönderildiği yazmasına rağmen, ne gelen kutuma ne spam ne de çöp kutusuna hiçbir şekilde Trendyol’dan şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Filtreler dahil tüm klasörleri kontrol etmeme rağmen bu maili alamadığım için hesabıma yeniden erişemiyorum. Uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu hesap üzerinden daha önce tablet, telefon, kulaklık gibi teknolojik ürünler aldım ve gelecekte oluşabilecek bir arıza veya sorun durumunda hem garanti süreçleri hem de geçmiş sipariş kayıtlarım açısından bu hesaba ulaşmam benim için çok önemli. Şu anda hesabıma giremediğim için geçmiş alışverişlerime ve faturalara erişemiyorum.

Trendyol’dan, t********@gmail.com adresli hesabımdaki e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama sorunumu inceleyerek hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteği vermesini, gerekirse kimlik ve hesap doğrulaması yaparak hesabımı yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum.