to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Müslüm Gürses Portresi Yerine Tamamen Farklı Küçük Ürün Gönderildi
Trendyol üzerinden Müslüm Gürses portresi olarak 50X70 ölçülerinde bir tablo sipariş ettim ve bu ürün için kargo dahil 488 TL ödedim. Ancak elime geçen ürünle siparişim arasında hiçbir benzerlik yok. Gelen ürünün üzerinde “office” tarzı alakasız bir yazı bulunuyor ve ölçü olarak da tahminen 30 cm boyunda, 20 cm eninde küçücük bir şey gönderilmiş.
Siparişimle hiçbir şekilde örtüşmeyen, yanıltıcı bir ürün gönderilmesini yanıltma olarak görüyorum. Bu durumla ilgili Trendyol’a ulaştığımda sadece iade süreci başlatmam gerektiği söylendi, yaşadığım mağduriyet ve kandırılmışlık duygusu ise kesinlikle önemsenmedi. Bir de benim siparişim geldikten sonra bu şekil ürün kaldırılmış.
Hem yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi hem de yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması nedeniyle ödediğim 488 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim Müslüm Gürses portresi yerine alakasız bir ofis yazısı bulunan, çok küçük bir tablo gönderildi. Ürün iadesi yapıldı ancak neden iade edildiği hakkında hiçbir açıklama almadım. Bu durumun bilerek gerçekleştiğini düşünüyorum ve memnun kalmadım.
