to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden dnls Grup adlı satıcıdan fotoğraf ahşap tablo sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadığını ve ürün açıklamasının da gerçekte gelen ürünü karşılamadığını gördüm. Bu nedenle 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş için, ürün elime geçer geçmez hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.
Ürünü, geldiği kutunun içine tekrar yerleştirip sadece açtığım yerden bantlayarak, eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Ancak ürün satıcıya ulaştığında kutunun boş olduğu söylenmiş. Yani sistemde iade kutusunun içinden ürün çıkmamış gibi işlem yapılmış.
Trendyol bu süreçte benden kargo firmasıyla iletişime geçmemi istedi. Kargo firması Trendyol Express olduğu için onlarla da görüştüm ve benden istenen tüm bilgileri detaylı şekilde paylaştım. Bu süreçte defalarca hem Trendyol hem de kargo firmasıyla ayrı ayrı görüşmek zorunda kaldım, sürekli iki taraf arasında gidip gelmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir çözüm üretilmedi, ödemenin iadesi yapılmadı.
Ben ürünü eksiksiz teslim etmeme rağmen iade sürecinde “kutu boş” denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili inceleme yapılarak yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 05.01.2026 tarihinde ahşap duvar tablo siparişi verdim. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür sürekli Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her seferinde sadece gecikme ...
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
Trendyol üzerinden satın aldığım 3’lü tabloyu, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak tüm itirazlarıma rağmen ürün ısrarla bana geri gönderiliyor ve ücret iadem yapılmıyor. Siparişimi 5 Nisan tarihinde verdim, faturası 8 Nisan’da kesildi. Daha sipariş aşamasında çerçeve rengi konusunda “si...
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Özenev adlı satıcıdan yaklaşık 1.000 TL ödeyerek perde siparişi verdim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak ölçüleri pencereme uymadığı için satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı, perdeyi iade edip farklı ölçülerde yeni bir perde siparişi verebileceğimi söyledi....
Yorumlar