Trendyol Kırık Dolap Kapakları İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Mesajlar

Trendyol üzerinden Tumblera mağazasından satın aldığım sürgülü dolabın kapağı kırık şekilde teslim edildi. 26.09.2026 tarihinde ürünle ilgili sorunu satıcıya ilettim, 29.09.2026 tarihinde kırık kapağın tedarik edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek iade süresinin dolmasını bekledim. Ancak süre geçtikten sonra tekrar yazdığımda 06.10.2026 tarihinde yeniden tedarik edileceği ifade edildi ve sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kırık ürünle baş başa bırakılmak ve sürekli oyalanmak istemiyorum. Ücretini ödediğim ürünün sağlam şekilde teslim edilmesini, kırık kapağın acilen gönderilmesini veya dolabın eksiksiz ve hasarsız şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.