Hasarlı Raf Ve Cam Parçaları 7 Gün Boyunca Gelmedi

Trendyol üzerinden Avmpark firmasından 15.09.2026 teslimat tarihli Orea Tek Kapaklı Airfry Kiler Dolabı Çok Amaçlı Erzak Dolabı Atlantik Çam modelini satın aldım. Dolaplardan birinin rafı kırık, camı ise hava yapmış, ayrıca cam yüzeyinde çizikler ve lekeler olacak şekilde teslim edildi.

Durumu 19.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcıya görsel de paylaşarak bildirdim. Daha sonra benimle GSM hattım üzerinden iletişime geçen yetkili, en kısa sürede eksik ve hasarlı parçaların gönderileceği bilgisini verdi. O günden bu yana defalarca ne zaman geleceğini sormama rağmen, önce kargoda olduğu ve 2–3 güne ulaşacağı, sonrasında transfer aşamasında olduğu söylendi ve süreç her seferinde ertelendi. Bugün 07.10.2026 olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir parça gönderilmedi ve sorunum giderilmedi.

Sipariş numaram 11604481583 olup, kırık raf ve camın, çizikli ve lekeli cam yüzey de dahil olmak üzere tüm hasarlı parçaların yenisi ile değiştirilmesini, dolabın eksiksiz ve sorunsuz hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun artık net bir tarih verilerek ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.