Ayakkabının Üstü 3 Ayda Yırtıldı, 45 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından satın aldığım spor ayakkabı, daha 3 ay bile dolmadan üst kısmından yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede yıpranacak şekilde kullanmadığım halde ayakkabının bu durumda olması nedeniyle iade/değişim talebiyle başvuru yaptım.

Koray Spor ve Trendyol üzerinden talep açarak ayakkabıyı iade olarak gönderdim; ürün ellerine ulaştıktan sonra ise yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne onay, ne red, ne de ürünün akıbetiyle ilgili bilgilendirme alabildim ve ayakkabı şu an onlarda kalmış durumda.

Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasından hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 11031718989 numaralı siparişime ait bu üründe, inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma net bilgilendirme yapılmasını ve ayakkabının ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.