to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10836657684 numaralı siparişimde yer alan Trendyol – Koton marka, 10102127120 teslimat numaralı “Polar Cep Detaylı Uzun Kollu Fermuarlı Su İtici Kapşonlu Kapitone Mont” ürününü iade ettim ve ürün 12.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün inceleme süresinin 3 iş günü olduğunu özellikle sordum ve bu şekilde bilgi verildi. Buna göre 15.01.2026 tarihi itibarıyla ücret iademin ilgili firma tarafından yapılmış olması gerekiyordu.
Ancak 3 iş günü dolmasına rağmen banka kartıma 1.884,99 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmayınca Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez görüşmek zorunda kaldım. Son görüşmemde, satıcının iade sürecini tamamlamamasından dolayı Trendyol tarafından tekrar iade talebi oluşturulduğu ve bu kez de 2 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Ben, müşteri hizmetlerine de belirttiğim gibi, bu gecikmeden kaynaklı olarak tekrar beklemek zorunda olmadığımı düşünüyorum ve bu belirsiz sürecin uzamasından son derece rahatsızım.
Tüm şartlar sağlanmış ve belirtilen inceleme süresi dolmuş olmasına rağmen halen ücret iademin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. 12.01.2026 tarihinde satıcıya ulaşan iademle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.884,99 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10108254258 teslimat numaralı siparişimde Koton marka kot pantolonu iade ettim, ancak ürün Trendyol Express kargo şubesinde 3 iş günüdür bekliyor ve iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. 10.01.2026 tarihinde Trendyol Asi...
Trendyol üzerinden aldığım Koton marka bir sweat ürünü iade etmek için 3 Aralık tarihinde Trendyol Ekspres ile iade ürün olarak gönderdim. 5 Aralık tarihinde kargo durumuna baktığımda ürünün aynı yerde sabit kaldığını görünce kargo firmasını aradım ve ürünün kaybolduğunu, para iademin onaylandığını ...
Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde çocuk montu siparişi verdim ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir üründü. Satıcıyla görüştüğümde kendi hatasını kabul etmek yerine, yanlış ürünü benim seçmiş olabileceğimi ima ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı. Mü...
Koton 
Yorumlar