Otomatik Çekilen Trendyol Plus Üyelik Ücreti İadesi İçin Açık Açıklama Talebi

Trendyol Plus üyeliğimden 16 Nisan tarihinde haberim olmadan otomatik olarak 75 TL ücret çekildi. Daha sonra bu ücrete dair Trendyol ile görüştüğümde iade talebimin alındığını ve iade yapılacağını belirttiler, hatta elimde “iade yapılacaktır” denildiğine dair kanıt olarak ekran görüntüsü de bulunuyor.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüğüm halde “talep verdik, yapılacak” denmesine rağmen sonuç alamadım ve açıkçası kendimi aldatılmış hissediyorum.

Otomatik çekilen Trendyol Plus aylık üyelik ücretimin, söz verildiği gibi en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.