Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Garanti Mağduriyeti Yaşattı

profile
Taha
26 Şubat 10:31
507

Trendyol'dan 10/01/2023 tarihinde satın almış olduğum Apple 20 W USB-C Güç Adaptörü (Türkiye garantili) ürününde, birinci yıl içerisinde adaptörün priz girişlerinden birinde oynama ve gevşeme yaşadım. Garanti kapsamında bu ürünün değişimini talep ettim. Trendyol, talebim üzerine satıcı ile iletişime geçerek, tarafıma verilen kod ile ürünü göndermemi ve şikayetimi bir kağıda yazarak kargo paketinin içine koymamı istedi. Bu şekilde kargoyu gönderdim ve ürün iadesi gerçekleşti. Ancak ben, ürün iadesi değil, değişimini talep etmiştim; iade oluşturmadım. Garantisi olan bir ürünün neden değişimi değil de iadesi sağlanıyor? Adaptör, geçen seneden bu yana hemen hemen %100 oranında zamlanmış durumda ve bana yapılan iade tutarı, bir sene önceki satın alma fiyatım üzerinden hesaplandı. Bu konuda iletişime geçip durumu anlatmaya çalışsam da, Trendyol Asistanları ile yaptığım görüşmede sadece 'iade talep etmişsiniz ve iadesi sağlanmış, başka bir lem yapamayız' denildi. Ben ürünün iadesini kesinlikle talep etmedim; değişimi için garanti kapsamında gönderdim. Trendyol'un bu şekilde işlem yapması, müşterisini mağdur etmektedir ve ben de başka yollarla hakkımı arayacağım.

Trendyol Garanti Mağduriyeti Yaşattı

Benzer Şikayetler

Trendyol Ürünün Tedarik Ve Teslim Edilmemesi

profile
Bengu
24 Şubat 02:53
687
Trendyol Ürünün Tedarik Ve Teslim Edilmemesi

Trendyol Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Alev
21 Şubat 22:58
404
Trendyol Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
1

Trendyol Roborock Q7 Max Pil Isınma Ve Mağduriyetim

profile
Aynur
26 Aralık 2023 10:58
899
Trendyol Roborock Q7 Max Pil Isınma Ve Mağduriyetim
1

Trendyol Benim Onayım Olmada Aldığım Ürün Para İadesi Edildi

profile
Ahmet
24 Aralık 2023 03:13
439
Trendyol Benim Onayım Olmada Aldığım Ürün Para İadesi Edildi
Trendyol Benim Onayım Olmada Aldığım Ürün Para İadesi Edildi
1

Trendyol Ücret İademin Gerçekleşmemesi

profile
Orhan
13 Ekim 2023 07:29
256
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz