Trendyol Garanti Kapsamındaki Blender'ım Çalışmıyor Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi

Kiwi ksb-2251 model blenderimi Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Ürünün bıçakları çalışmadığı için, garanti kapsamındaki blenderimi servise göndermek istedim.

Kiwi’nin teknik servis formunu internet üzerinden 4 defa doldurdum. Faturamı da ekleyerek başvuru yaptığım halde, her seferinde ürünün garanti kapsamında olmadığı cevabını aldım. Aynı sorunu tekrar anlatarak yeniden başvuru denedim ancak yine reddedildi. Canlı destek üzerinden bir yetkiliye ulaşmak istedim, fakat bir türlü bağlanılamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümün öncelikle ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ve ürünü garanti kapsamında servise gönderebilmem için tarafıma kargo kodu sağlanmasını talep ediyorum.