Trendyol DHL Kargo Ücretsiz İade Gönderiminde Haksız Ücret Talebi

DHL Kargo üzerinden Trendyol ücretsiz iade göndermek için bugün Ankara’dan kurye talebi oluşturmak istediğimde, benden yaklaşık 100 TL civarında ücret talep edildi. Oysa diğer kargo firmalarında böyle bir ücret istenmiyor ve iade ücretini zaten Trendyol karşılıyor.

Trendyol’un ücretsiz iade kapsamında olması gereken bir gönderi için benden ayrıca ücret istenmesini haksız buluyorum. Hem Trendyol’un iade politikasına hem de diğer kargo firmalarının uygulamasına aykırı bir durum yaşadım.

DHL Kargo’nun Trendyol ücretsiz iade gönderilerinde müşteriden ekstra ücret talep etmemesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini, iade kargomun da ücretsiz olarak alınmasını talep ediyorum.