to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7280032443319862 numaralı siparişimle tekstil ürünü aldım. İade etmek istediğimde yaşadığım yerde DHL kargo şubesi olmadığını fark ettim ve bu nedenle Trendyol üzerinden adresten alım talebinde bulundum. Ancak DHL yoğunluk gerekçesiyle bu talebi olumsuz yanıtlamış.
Bunun üzerine online iade talebi oluşturduğumda, adresten alım için 113 TL gibi bir ücret çıkıyor. Trendyol ile görüştüğümde ise böyle bir durumda ücret talep edilmediğini, sistemlerinde böyle bir uygulama olmadığını söylüyorlar. Bir yandan “ücret yok” deniliyor, diğer yandan sistem üzerinden iade sürecine devam etmek istediğimde 113 TL adresten alım ücreti çıkarılıyor.
Yaşadığım bölgede DHL şubesi olmadığı için fiilen iade yapamıyorum ve ücretsiz olması gereken adresten alım için benden ücret talep ediliyor. Trendyol’un bu çelişkiyi çözmesini, DHL ile çalışmaya devam ediyorsa adresten alımı gerçekten ücretsiz hale getirmesini ya da ek ücret ödemeden iademi gerçekleştirebileceğim alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü bugün teslim aldım ve aynı gün içerisinde iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda sistem beni DHL kargoya yönlendiriyor ancak DHL adresten alım hizmeti sunmuyor. 2026 yılındayız, herkes çalışıyor, ben işten izin alıp kargo şubesine ...
Trendyol’dan aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ürünleri alırken kargo ücreti ödememiştim, ancak iade aşamasına geldiğimde sistemde kargo ücreti çıkınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo ücreti ödememem gerektiğini, istersem iade işlemini kendisinin başlatabileceğin...
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol satıcılı, toplam 11.027,97 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 11015168375’tir. Ürünler tarafıma iki ayrı kargo halinde ulaştı ve ben tüm ürünleri Trendyol’un anlaşmalı olduğu DHL Kargo ile, İstanbul İstinye şubesinden eksiksiz şekilde iade ettim....
Trendyol üzerinden 7 Mart tarihinde verdiğim 11025553074 numaralı çamaşırlık siparişim 10 Mart’ta teslim edildi, ancak daha pahalı olan ürünü almama rağmen bana daha ucuz bir ürün gönderildi. Ben 1.342 TL ödememe rağmen gönderilen ürünün satış fiyatı yaklaşık 850 TL idi. Önce satıcı ile iletişime g...
Trendyol üzerinden aldığım iki parça giyim ürünü için DHL ecom aracılığıyla iade süreci başlattım. Ürünleri 23 Aralık’ta sipariş ettim, üç gün içinde elime ulaştı ve hemen ardından iade talebinde bulundum. Kargom geçen hafta cuma günü evimden teslim alındı, ancak ertesi gün “kargonuz var” denilerek ...
Yorumlar