Trendyol Dayanıklı Olması Beklenen Stanley Matara Kısa Sürede Sapı Kırıldı

Stanley Iceflow model matarayı Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmama rağmen, masadan düştüğünde sapı kırıldı. Bu kadar pahalı ve dayanıklı olması beklenen bir ürünün, tek bir düşmede bu şekilde hasar görmesi beni gerçekten üzdü.

Satın alma işlemini Trendyol üzerinden #10534376041 sipariş numarası ile gerçekleştirdim. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat çözüm konusunda yardımcı olmadılar ve süreci zorlaştırdılar.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu tür bir durumda ürün değişimi ya da tamir talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.