Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen ke...ndi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmi...
Kargo Firmasının Hatasının Bedelini Bize Yüklüyorlar
Ürün çıkışı yaptığımız bir müşterimize, kapıda ödemeli olan kargoyu teslim edip paketi açtırdılar ve müşteriden ödeme al...madan geri ürünü alıp tekrar paketleyip tarafımıza iade olarak gönderiyorlar. Aradığımızda önce paketin açılmadığını söylediler, ancak elimizde açıldığına dair fotoğraf olduğu için...
Yanlış Faturalandırma Ve Cari Hesap Sorunu
Merhaba, MNG Kargo Küsget Şubesi ile anlaşmalı olarak çalışmıyoruz ancak şube, bize ait olmayan bir faturayı bizden kesm...iştir. Fatura 22 bin TL'dir ve bu fatura detayı Trendyol'a ait olmasına rağmen bizim kendi cari kapıda ödeme siparişlerimizden kesmişlerdir. Fatura detayı da Excel olarak iletilmiş...
Beklenen Modem Kurulumu Bir Türlü Gerçekleşmiyor
3 haftadır adresime gelip modemi bağlayacaklarını söylüyorlar ama sürekli randevu oluşturmalarına rağmen gelen olmuyor. ...Şikayet talebi oluşturuyorum, ancak şikayetten de dönüş sağlanmıyor. Bir sonraki randevuyu yine günler sonrasına atıyorlar ve 13:30-18:00 aralığında randevu veriyorlar. Saatlerce b...