to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Beğenilmediği İçin Reddedilen Parfüm İadesi
Trendyol üzerinden Selin Beauty adlı satıcıdan bir parfüm sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı. Kokuyu daha önce hiç bilmediğim için, beğenip beğenmeyeceğimi anlamak amacıyla ambalajını açıp bileğime bir kez sıkarak denedim. Kokuyu kesinlikle beğenmedim ve bana uygun bir koku olmadığını fark ettiğim için ürünü iade etmek istedim.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturduğumda, hijyen ürünü olduğu, ambalajı ve koruma bantları açıldıktan ve kullanıldıktan sonra iade kabul edilmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak parfümün beğenilip beğenilmeyeceğinin, kokusunun denenmeden anlaşılması mümkün değildir. Kokuyu hiç bilmeden, hiç açmadan ve denemeden bir tüketiciden ürünü koşulsuz kabul etmesi beklenemez.
Sipariş numaram #11153974133’tür. Ürünü sadece kokusunu anlamak için bir kez denedim, düzenli bir kullanım söz konusu değildir. Parfümün bu şekilde hijyen ürünü kapsamında değerlendirilerek iade dışı bırakılmasını tüketici açısından mağduriyet olarak görüyorum.
Trendyol ve Selin Beauty’nin, sadece kokusu beğenilmediği için bir kez denenen bu ürünün iadesini kabul etmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden parfüm satın aldığınızda o parfümü ya tanıyor olacaksınız ya da Decantall.com gibi sitelerden 5 ml litrelik alıp deneyeceksiniz. Sizin açıp kullandığınız ve beğenmediğiniz parfümü firma iade halinde kime satacak. Ancak aldığınız parfümü açtığınızda sahte olduğunu anlarsanız hak iddia edebilirsiniz. Maalesef Boyner, Beymen vb. Gibi kurumsal olmayan internet satıcılarının sattıkları parfümlerin çoğu sahte.