Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Kuzeybrands'in Müşteri Memnuniyetsizliği

Trendyol Ve Kuzeybrands'in Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol Ve Kuzeybrands'in Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol Ve Kuzeybrands'in Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol Ve Kuzeybrands'in Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
Yasemin
30 Ekim 2024 21:36
637

Trendyol'dan aldığım sporcu sutyenini iade etmek istedim, ancak satıcı bu talebimi "hijyen koşulları" sebebiyle reddetti. Hem internetten hem de mağazadan satın aldığım sporcu sütyenlerini başka satıcılara sorunsuz iade edebildim. Yine Trendyol'dan aynı hafta içinde aldığım bir başka sporcu sutyenini de iade ettim. Bu satıcının iade talebimi reddetmesini kötü niyetli buluyorum. Trendyol da ne yazık ki satıcının arkasında durarak müşteri mağduriyeti yaratıyor. Ürünü teslim aldığımda etiketinin olmaması ve dikiş kalitesinin düşüklüğü zaten satıcının satış standartları hakkında şüphe uyandırdı. Hijyenik risk taşımayan ve mağazalarda denenebilir nitelikte olan bir üründe iadeyi kabul etmemek, müşteri haklarına ve yasal tüketici mevzuatına aykırıdır. Mesafeli satışlarda, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iade hakkı olduğu halde, satıcı bunu görmezden gelmekte ve yasal haklarımı açıkça ihlal etmektedir.

Ayrıca ürün, hijyenik bir ürün olduğunu öne sürecek bir şekilde etiketli ya da korumalı olarak gelmediği gibi, dikiş kalitesi ve yıpranmış görüntüsü de ortadadır. Ürünün fotoğraflarını da ekledim, buradan herkes görebilir. Ben açıkçası burada satıcının pek iyi niyetli olduğunu düşünmüyorum. Belki elinde uzun süredir duran, yıpranmış, belki çokça denenmiş bir ürünü bana gönderip "hijyen koşulları gereği" iade almayarak bana zoraki satmış oluyor. Sanki bana gönderilen ürün çok hijyenikmiş gibi! Müşteri memnuniyetini hiçe sayan Trendyol ve onun altında satış yapan Kuzeybrands'i kınıyorum ve hakkımı yasal mercilere başvurarak aramaya devam edeceğim.

Gelişme
Gelişme

03 Kasım 2024 20:30

Trendyol'dan aldığım sporcu sutyenini iade etmek istedim, ancak satıcı bu talebimi "hijyen koşulları" sebebiyle reddetti. Hem internetten hem de mağazadan satın aldığım sporcu sütyenlerini başka satıcılara sorunsuz iade edebildim. Bu satıcının iade talebimi reddetmesini kötü niyetli buluyorum. Trendyol da ne yazık ki satıcının arkasında durarak müşteri mağduriyeti yaratıyor. Ürünü teslim aldığımda etiketinin olmaması ve dikiş kalitesinin düşüklüğü zaten satıcının satış standartları hakkında şüphe uyandırdı. Hijyenik risk taşımayan ve mağazalarda denenebilir nitelikte olan bir üründe iadeyi kabul etmemek, müşteri haklarına ve yasal tüketici mevzuatına aykırıdır. Mesafeli satışlarda, tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iade hakkı olduğu halde, satıcı bunu görmezden gelmekte ve yasal haklarımı açıkça ihlal etmektedir.

Ayrıca ürün, hijyenik bir ürün olduğunu öne sürecek bir şekilde etiketli ya da korumalı olarak gelmediği gibi, dikiş kalitesi ve yıpranmış görüntüsü de ortadadır. Ürünün fotoğraflarını da ekledim, buradan herkes görebilir. Ben açıkçası burada satıcının pek iyi niyetli olduğunu düşünmüyorum. Belki elinde uzun süredir duran yıpranmış, belki çokça denenmiş bir ürünü bana gönderip "hijyen koşulları gereği" iade almayarak bana zoraki satmış oluyor. Trendyol da bu durumu desteklemiş oluyor. Sonuç olarak ben elimde deforme bir ürünle kalarak mağdur edilmiş oluyorum. Hakkımı aramaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Haziran 2024 12:57
700
Trendyol Ürünümün İadesi Haksız Yere Reddedildi!
Trendyol Ürünümün İadesi Haksız Yere Reddedildi!

profile
14 Nisan 2025 14:57
1.281

Satıcı Onayladı Trendyol İade Talebimi Yine De Reddetti

profile
07 Mayıs 2025 22:11
986
Satıcı Onayladı Trendyol İade Talebimi Yine De Reddetti

profile
17 Nisan 2025 17:46
366

Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

profile
Bağnu
03 Ekim 2025 13:57
596
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri