Trendyol 21 İş Gününde İade Yapmıyor

Trendyol'dan almış olduğum kedi şelalesini iade ettim ve satıcının eline 26.03.2024'te iade ulaştı. Trendyol incelemeye alındığını bildirdi ve incelemenin 22.04.2024 saat 12.03'e kadar tamamlanacağını bildirdi. 22.04.2024 saat 19 civarı yazıştığım Trendyol müşteri temsilcisi bana süremin bugün 12.03'te dolduğunu ve satıcının cevap vermediğini söyledi. Bende doğal olarak 21 iş günü dolduğu için iademi talep ettim hayır ilgili birimlere ilettim 3 iş günü daha bekleyeceğimi söyledim. Bende bunun yasal olmadığını beni zaten 21 iş günü oyaladıklarını cevap gelmiyor ise iade yapmalarını söyledim. Fakat prosedür böyle deyip 3 iş günü daha beklememi söylediler. Tekrar çok basit bir soru sordum 3 iş gününde de sonuçlanmazsa ne olacak dedim. Kaçamak ezbere cevaplar şunu yapacağız bunu yapacağımda demiyorlar. Trendyol paramı iade eğer ekran görüntülerinde söylediğiniz gibi 25.04.2024 19.26'ya kadar iademi yapmazsanız 26.04.2024 günü Büyükçekmece kaymaklığı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi. Müşteri sizin elinizde oynatacağınız kişi değildir.