Trendyol İade aldıklarım

Trendyol'dan aldığım ürünü geri iadeye gönderdim. Ürünler karışmış bahanesiyle firma hâlâ paramı yatırmadı, ürünü de bana geri göndermedi. Bu Trendyol'un hatası, beni ilgilendirmez. Firmanın bu hatayı kendisi düzeltmesi gerekir. Her aradığımda sadece zaman kazanıyorlar.

Bu durumun nasıl düzene koyulacağını gerçekten anlamadım. Talep açıyorum, müşteri hizmetleri ise okuduğunu anlamıyor ve kendi kafasına göre talep yazıyor. Ürünü almaktan vazgeçtim, iadesini istiyorum. Daha iyi bir işleyiş ve yönetim şekliyle, müşteri taleplerine özen gösterilmesini bekliyorum.

10529506277 numaralı Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade ettim. Kargo şirketinin hatası nedeniyle ürün adresime geri gönderildi. Zamanında iade etmiş olmama rağmen, 15 günlük yasal sınırın aşıldığı cevabını alıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, Trendyol asistanları ise ezbere cevaplar veri...

Trendyol uygulaması üzerinden alışveriş yaptım fakat ürünüm eksik geldi. Trendyol asistanla görüştüm 3gün içinde döneceklerini söylediler maalesef ürünüme iade kodu oluşturmuşlar ve asla geri dönmediler üzerinden 20 gün geçti hala yazıyorum hala dönüş alamıyorum

Trendyol'dan Mart ayında aldığım, Mayıs ayında giymeye başladığım Adidas ayakkabı, yapıştırma yerinden açıldı. Trendyol'dan iade talebi oluşturup incelemeye gönderdim. Yirmi gün sonunda, üretim kaynaklı bir hata olmadığı tespit edilmiştir denilerek ayakkabımı kargoya vereceklerini söylediler. Ayakka...

+1

Trendyol üzerinden pirantech satıcısından buharlı temizleyici aldım. Ürünü denemek amaçlı açtığımda tutma yerinden hem su akıtıyor hem de buhar atıyordu. Neredeyse elin yanacaktı. Bu hataya rağmen Trendyol ürünün iadesini kabul etmiyor. Pirantech de ürünün arkasında durmuyor

Merhabalar, biz Trendyol'dan halı yıkama makinesi aldık. Ürün bozuk geldi. Satıcı da Trendyol da bize çözüm sunmadan, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Mağdur edildik. İnsanlar Trendyol'a güvenip ürün alıyor; bu şekilde mağdur edilmek için değil. Sorunumun çözülmesini istiyoruz.

Tatli siparişi vermiştim. Adres olarak farklı evimi seçmişim. Teslim zamanı geldiğinde yanlış adreste olduğum için siparişin daire önüne bırakılacağını söyledi. Ardından mt aradı o da aynisini söyledi. Ben de tamam deyip komşularımı siparişi almaları için yönlendirdim. Komşularım hiçbir yerde sipari...

3 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından satın aldığım Arzum Çaycı AR3080-O modeli, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Çay doldurma sırasında üst demliğin kulpu aniden kırıldı ve sıcak çay üzerimize ve evimizdeki halının üzerine döküldü. Bu kadar basit bir parçanın kırılması hem sağ...

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik ile işlem başlattım. 8840026970403012 takip numaralı iade kargomla ilgili yanlış ürün gönderildi ve bu durumu hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 12’...

👎🏽 100 kere Şikayet Ettim. Satıcılar ürünleri farklı gönderiyorlar‼️ ve cefasını biz çekiyoruz. İşimiz gücümüz yok kargo kargo dolaşıyoruz! Yine bir hata peynir 500 gr yazıyor gelen peynir 380 gr! Evde Allah'tan hassas terazi var. Bıktım bunlardan bu son Hepsiburada hem kapıdan alıyor yanlış olunc...

Trendyol'da mağazası olan demikas isimli optik markasından gözlük aldım. Evde denedim gözüme büyük geldi hemen özenle paketledim ve iade ettim. Çizik var diye kabul etmediler ve geri yolluyorlar. Ben denerken alırken gözüme çarpan hiçbir şey yoktu. Nasıl gönderildiyse öyle iade ettim. Firma cayma ha...

Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü satın aldım. 10192638902 numaralı siparişimde, ürünün iade süresi içerisinde iadesini gerçekleştirdim. Ancak ürünün güncel fiyatı, iade ettiğim zamana göre oldukça arttı. Acil ihtiyacım olduğu için, aynı fiyata daha düşü...

Trendyol ücret iadesi yapması gereken ürünün bir türlü iadesini yapmıyor süreç yaklaşık üç keredir baştan başlatılıyor iade yapmamak için. Her seferinde arızalı ürünümü iade edemedikleri için ücret iade kararı oluşturmak kaşıyorlar ama asla bu iade gerçekleşmiyor. Bunun için müşteri temsilcilerine b...

Trendyol'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor. O-KAM marka kamera aldım, ancak yanlış kamera gönderdiler. İade almıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Kamerayı çöpe atacağım ama Trendyol'dan ve kamera markasından da şikayetçi olacağım. Bu iki firma güvenilir değil.

Trendyol'dan ürün kullanıcı yorumlarını (ki sadece en üstteki yorumları değil, en alttaki yorumları da okumak gerekirmiş; olumsuzlar altlarda imiş çünkü) ve ürün puanını referans alarak Philips GC 810/20 Handheld Steamer 1600 Watt 32 gr/dak ütü satın aldım. Ürünü evde denediğimde kırışıklıkları açma...

Renault Symbol marka aracım için Trendyol üzerinden kapı direk çıtası satın aldım. Ancak ürünün ebatları aracıma uymadı ve kalitesi de görsellerdeki gibi değildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca denedim, fakat uygun olmadığı için hemen geri iade ettim. Ancak iade talebim “kullanılmış ürün” gere...

Trendyol'dan almış olduğum kulaklık arızalıydı. İade etmek istedim ama 'üretim hatası yok' diye cevap verdiler. Benim 15 gün iade hakkım var. Üretim hatası yoksa arızalı ürün göndermeyin o zaman! İşin kolayını bulmuşlar; arızalı ürünleri satıp iade kabul etmiyorlar.

Modizu 3in1 Pro model tıraş makinesi satın aldım. Ürün Trendyol üzerinden elime ulaştı ve yaklaşık 4-5 gün önce teslim aldım. Kutudan üç adet başlık çıktı, ancak bu başlıkların hiçbiri makineye oturmuyor ve kullanılamıyor. Takmayı defalarca denedim fakat başlıklar kesinlikle makineye uymuyor. Kullan...

Trendyol Express kargo hizmetiyle son bir ay içinde iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. İlkinde bir kıyafet siparişimde, kargo aracı evimin çok uzağında olmasına rağmen, ben balkonda beklerken “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi. İkinci olarak, 20 Ekim 2025...

Trendyol'dan bir ürün aldım ve iade etmek istiyorum ama bana DHL kargo iade seçeneği dışında seçenek sunmuyor ve evim uzak kargo merkezine. Eve kurye çağırmak istiyorum ama siteleri o kadar karışık ki asla mümkün değil böyle bir şey. O da yetmezmiş gibi aradığımda müşteri hizmetlerinden açan olmadı....

Papara Black Kart’ıma Trendyol üzerinden yaptığım #10595571900 numaralı online alışverişin iadesi 2 gündür hesabıma yansımadı. 3.441 TL tutarındaki iade için Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her s...