Trendyol İade İncelemesi 21 İş Gününü Geçti

Trendyol dan aldığım ürünü iadeye yolladım 15.04.2024 tarihinde incelemeye alındı. 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Resmi tatiller ve pazar günleri çıkarıldığında 10.05.2024 tarihinde saat 13:36 ya kadar sonuçlanacak dendi ama 11.05.2024 tarihinde tekrar müşteri temsilcisine bağlandığımda 11.05.2024 saat 13:36 da 21 iş gününün dolduğunu söylediler iki farklı temsilci iki farklı tarih söyleyip beni oyaladı böyle bir sorunu böyle bir firmanın yapması şaşırtıcı. Mağdur edildiğim için yasal haklarım gereği Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. İki farklı temsilci ile yaptığım konuşmaların mesajları elimde mevcut.