Teslim Edilmeyen Yastık Kılıfı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

13 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 11597898768 numaralı siparişimde yer alan yastık kılıflarından biri tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş sonrasında hesabımı sildiğim için uygulama veya site üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve eksik ürünümle ilgili kayıt açamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine ve canlı asistana bağlanmak istediğimde ise sistem beni sürekli engelliyor, hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Eksik ürünümün durumunun Trendyol tarafından incelenmesini, ürün hala kargoda ise kargo ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, hiç gönderilmediyse de eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımla bilgilendirme amaçlı dönüş yapılmasını rica ediyorum.