Trendyol Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde 11180554395 numaralı siparişimle 48 adet sandalye satın aldım. Ürünü 23 Mayıs’ta kargoya verilecek diye sürekli takip ediyordum. Ancak bugün tekrar Trendyol uygulamasından siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi sürecine alındığını gördüm.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi satıcının iptal ettiği, kendilerinin hiçbir şey yapamayacağı söylendi. Ne iptal öncesinde bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gerekçe tarafıma açıklandı. Uzun süredir bu siparişi beklerken, son anda haberim olmadan iptal edilmesi ve sadece “satıcı iptal etmiş” denilerek geçiştirilmem beni mağdur etti.

Trendyol’dan, iptal edilen 48 adet sandalye siparişimin aynı şartlar ve fiyatla yeniden aktif edilerek Şanlıurfa’daki adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.