Teslim Edilmemiş Bulaşık Makinesi, Kargo Takibi Yok

11.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 5 programlı bir bulaşık makinesi için 17.500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde Alternative Delivery adlı kargo şirketine teslim edilmiş görünüyor, teslimat tarihi olarak da 15 Eylül 2026 bilgisi yer alıyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket yok.

Kargo firmasıyla da satıcıyla da sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum, ne kargo takibinde güncelleme var ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Sipariş numaram 11593395282’dir. Ürünün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim 17.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.