to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Çamaşır Makinesi Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
6 Eylül’de Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 11587379416, ürün bedeli 24.486 TL’dir. Annem yaşlı ve mevcut çamaşır makinemiz bozulduğu için bu ürünü acil ihtiyaç olarak aldım.
Siparişimde “kargoya verildi” görünüyor ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok ve ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, bu belirsizlik yüzünden annem şu an çamaşırlarını elde yıkamak zorunda kalıyor. İptal etmek istediğimde ise iade sürecinin ayrı bir bekleme gerektirdiği söyleniyor, bu durumda hem ürünsüz hem de param bağlı kalmış oluyor.
Media Markt’ın satıcı olarak göründüğü bir siparişte bu kadar aksama ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen kargo sürecinin hızlandırılmasını, net bir teslimat tarihi verilmesini veya derhal iptal edilip ücret iadesinin bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak ivedi şekilde çözülmesini istiyorum.
