Teslim Almadığım TV Kumandası Teslim Edildi Olarak Kaydedildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Trendyol üzerinden “beyaz eşya yedek parçam” adlı satıcıdan 3 Ağustos 2026 tarihinde Grundig Arçelik Beko ses komutlu TV kumandası sipariş ettim ve 579 TL ödememi Trendyol üzerinden yaptım. Ürün kargoya verildikten sonra kargo görevlisi beni telefonla aradı, kendisine ürünü almak istemediğimi ve iade olarak geri göndermesini söylediğim halde sistemde ürün “7 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi” olarak görünüyor.

Benim fiilen teslim almadığım ve kargocuya açıkça almayacağımı beyan ettiğim bir ürün için hâlâ ücret ödemiş gözükmem kabul edilebilir değil. Ürünü hiç teslim almadığım halde, teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Satıcıdan ve Trendyol’dan talebim, ilgili sipariş için ödediğim 579 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.