to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında, satıcı benimle uygulama dışından, kendi şahsi telefon numaram üzerinden iletişime geçti. Ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Telefon numarama bu şekilde ulaşılmış olması beni rahatsız etti, çünkü Trendyol uygulaması içindeki kişisel bilgilerimin korunması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumdan sonra, bugün de Telegram üzerinden bir gruba eklendim ve bu grupta satıcıların bizim telefon numaralarımızı birbirlerine önerdiklerinden bahsedildi. Yani telefon numaramın iznim olmadan paylaşılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.
Yaşadığım olay üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu bildirdim, ancak satıcının gerçekten uyarıldığını ya da gerekli işlemlerin yapıldığını düşünmüyorum, çünkü ertesi gün satıcı tarafından tekrar arandım. Bu nedenle kişisel verilerimin korunmadığı ve gizliliğimin ihlal edildiği hissine kapıldım.
Telefon numaramın nasıl ve kimlerle paylaşıldığının araştırılmasını, ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kişisel verilerimin Trendyol sistemi içinde güvenli bir şekilde korunmasını talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların telefon numaralarının üçüncü kişilerle paylaşılmaması için daha sıkı güvenlik ve denetim mekanizmalarının devreye alınmasını istiyorum.
Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Trendyol GO hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıy...
Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, satıcı Trendyol olmasına rağmen iki ayrı siparişim "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal edildi. Son iptal edilen siparişim 10743592314 numaralı sipariştir ve bugün iptal edildi. Toplamda yaklaşık 26 bin TL tutarındaki ürünler için aynı gerekçeyle ...
Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürün bilgim dışında iptal edilmiştir. Ürünün iptal sebebi hatalı fiyat şeklinde açıklama yapılmıştır. Ürünü kampanya kapsamın da satıp 4 saat sonra iptal ettiler. Konu hakkında destek sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yaklaşık 7 gündür Trendyol hesabımdan yaptığım siparişler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal ediliyor ve tekrar sipariş vermeye çalıştığımda “ödeme güvenliği nedeniyle siparişiniz alınamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu kıyafet, kozmetik ve benzeri pek çok farklı ürün...
17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden at kestanesi masaj jeli siparişi verdim. Siparişim Ty Express isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ürün elime geçmediği gibi, üzerine bir de siparişim haberim olmadan iptal edildi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ...
Telegram 
Yorumlar