Telefon Numaramın İzinsiz Satıcı Sayfasına Bağlanması Ve KVKK İhlali

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaşadığım çok ciddi bir kişisel veri ihlali ve mağduriyeti hakkında yazıyorum. Benim adıma “Modaminel” isimli bir satış sayfası açılmış gibi görünüyor ve bu sayfa üzerinden yapılan satışlarla ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır Trendyol tarafından sürekli aranıyorum. Oysa bu sayfa bana ait değil, bu mağaza ile hiçbir bağlantım yok ve hattımı da 10 yıldır kullanıyorum.

Trendyol’un çağrı merkezinden genellikle 0212 919 18 00 numarası başta olmak üzere 0212 ile başlayan birçok farklı numaradan arandım. Her hafta neredeyse düzenli olarak, bu mağazaya ait satışlar, kargo ve sipariş süreçleriyle ilgili bilgi veriliyor. Ben her defasında bu sayfanın benim olmadığını, numaramın yanlış ya da izinsiz kaydedildiğini, silinmesi gerektiğini açıkça söylüyorum. Buna rağmen sorunum çözülmediği gibi, bazı görüşmelerde “sayfa açmasaydınız” gibi alaycı ve ciddiyetsiz tavırlarla karşılaşıyorum.

“Modaminel” isimli bu sayfa açılırken bana hiçbir onay mesajı, e‑posta ya da bilgilendirme gelmedi. Yani telefon numaram, benim rızam ve onayım olmadan bir satıcı hesabına tanımlanmış ve bunun üzerinden işlem yapılıyor. Eğer bu mağaza yanlış ya da kalitesiz ürün satıyorsa, tamamen alakasız olmama rağmen benim numaram bu işin içine çekilmiş oluyor. Bu durum hem KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz kullanılması anlamına geliyor, hem de itibarımı ve güvenliğimi riske atıyor.

Trendyol’dan talebim, telefon numaramın “Modaminel” isimli ya da başka herhangi bir satıcı sayfası ile olan bütün bağlantısının derhal kesilmesi, bu numaranın izinsiz kullanımına son verilmesi ve sistemlerinden tamamen kaldırılmasıdır. Ayrıca, bu açık 1 yıldır tarafımdan defalarca bildirilmesine rağmen neden çözülmediğinin araştırılmasını, konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik–KVKK önlemlerinin alındığının açıkça belirtilmesini istiyorum.

Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm aksiyonların alınmasını rica ediyorum.