İzin Vermediğim Telefon Ve Adım Trendyol Satıcı Hesabından Gönderimlerde Kullanılıyor

Trendyol üzerinden daha önce bir arkadaşımla ortak olarak açtığımız satıcı hesabında yer alan adres ve telefon gibi kişisel bilgilerimi, ortaklıktan ayrıldıktan sonra sistemden sildim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır, benim adım ve telefon numaram kullanılarak Aras Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden müşterilere ürün gönderildiğini fark ettim.

Elimde, bu gönderimlerde alıcılara giden SMS’lerde ve kayıtlarda adımın ve telefon numaramın kullanıldığını açıkça gösteren mesajlar ve kanıtlar bulunmaktadır. Benim bilgim ve onayım olmadan, eski ortağım ya da üçüncü kişiler tarafından açılan veya kullanılan bir hesapta kişisel bilgilerimin hâlâ kullanılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir çağrım cevaplanmadı, bu nedenle sorunu iletebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Trendyol’dan, adım ve telefon numaram kullanılarak işlem yapılan ilgili satıcı hesabının acilen incelenmesini, kişisel bilgilerimin tamamının bu hesaptan ve sistemden derhal kaldırılmasını ve iznim olmadan bilgilerim kullanılarak işlem yapılmasının engellenmesini talep ediyorum.