to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela Stelatopia şampuanı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 18’inde elime ulaştı ve bugün ilk kez kullandım. İki kez denememe rağmen şampuan kesinlikle köpürmüyor, saçta yapış yapış bir his bırakıyor ve kokusu da oldukça rahatsız edici. Bebek/çocuk ürünü olduğu için özellikle içim rahat ederek...
Trendyol üzerinden bir raf satın aldım, ürün defolu çıktığı için iade ettim. Ürün 13 Şubat’ta teslim alındı ancak sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve iade süreci bir türlü tamamlanmıyor. Tahmini depoya teslim tarihi salı günü olarak görünmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok. İade kodum 7...
Karaca Powercast Chef döküm mikseri yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol üzerinden “Dijital Dünya” satıcısından 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve yaklaşık 4 aydır bu problemlerle uğraşıyorum. En son 2 ay önce mikseri servise verdim. Sürecin so...
Trendyol üzerinden Fyr Luxury Home adlı satıcıdan 17 Ocak tarihinde “Vase Mini Antrasit Beton Masaüstü Şömine” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama...
Bahs markasına ait proteinli ürün tozunu Trendyol üzerinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kargo kolisi tamamen sağlam olmasına rağmen, bugün teslim alıp kutuyu açtığımda ürün paketinin delik olduğunu ve tozun dökülmüş halde bulunduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Bahs ile iletiş...
25 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Evorra Living adlı satıcıdan iki takım bardak seti satın aldım. Gelen ürünlerin içinden 4 bardak kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıya Trendyol üzerinden yazdım ve kırık bardakları tekrar göndereceklerini söylediler. Ben de satıcının yeniden göndereceğini belirttiğ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10955846674 numaralı siparişim 11 Şubat’tan beri kargoya verilmedi ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün gönderilmediği için siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durumla ilgili Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, iptal için firmadan cevap bekl...
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Melis Tasarım” adlı satıcıdan pleksi ramazan takvimi siparişi verdim. Ürünün 17 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ramazan dönemine yetişsin diye özellikle bu tarihlere dikkat ederek sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Trendyol üzerinden bir makyaj fırçası seti siparişi verdim. Normalde teslimat tarihi pazartesi olarak görünüyordu, daha sonra tarih 16 Şubat’a çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya verildi” şeklinde görünüyor. Teslimat numaram 10222125179 olarak görünüyor, bunun dışında...
Trendyol üzerinden 11.06.2025 tarihinde 9.325 TL ödeyerek satın aldığım Karcher buhar makinesi yaklaşık 1 aydır su sızdırma ve fışkırma yapıyor. Aynı üründen elimde iki adet olmasına rağmen, sadece bu cihazda sorun yaşanması üründe açıkça bir problem olduğunu gösteriyor. 26.01.2026 tarihinde ürünü ...
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım portmanto, Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilecekti. Sabah gelen mesajda teslimattan 15–20 dakika önce aranacağım özellikle belirtildi. Ancak gün içinde hiçbir arama yapılmadı ve akşam saat 18.00 civarında nakl...
Trendyol üzerinden 8 Şubat tarihinde “Bel Zza ortopedik yastık” siparişi verdim. Siparişime ait 10947270014 numaralı kargo gönderimi 10 Şubat tarihinden bu yana sistemde hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 14, 16 ve 18 Şubat tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetlerini a...
Trendyol üzerinden Kivi marka buharlı halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime geçen hafta ulaştı ve aynı hafta sonu kutuyu açıp kontrol ettiğimde temiz su bağlantısı için gerekli olan hortum parçasının kutudan eksik çıktığını gördüm. Durumu Trendyol’a ilettiğimde, önce eksik parçayı tedarik ed...
Uzun yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan, yılda 100.000 TL’nin üzerinde harcama yapan bir müşteriyim. İlk kez bir iade sürecine ihtiyaç duyduğumda ise son derece zorlayıcı ve müşteri odaklı olmayan bir uygulama ile karşılaştım. Elektronik kategorisinden aldığım sensörlü lambayı iade etmek istediğ...
Trendyol’dan mavi siyah kapüşonlu bir mont sipariş ettim, kargom 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderim yapılıyor, sistemde sürekli “gelecek, dağıtımda” denmesine rağmen ne gelen var ne de net bir bilgi...
28 Ocak’ta Trendyol üzerinden 1.440 TL ödeyerek Stanley The Aerolight Transit Yeşil 0.47 litre termos bardak satın aldım. Ürün Osmaniye/Kadirli adresime teslim edildikten sonra, yalnızca ısıyı koruma performansını test etmek amacıyla kullandım. Talimatlara uygun şekilde önce sıcak suyla çalkaladım, ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 261211064718 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo günlerdir depoda bekletiliyor, adrese hiçbir şekilde yönlendirilmiyor. Teslimat adresim doğru olm...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye markasına ait şarjlı, yüksek basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Ürün 12 Şubat Perşembe günü elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde cihazın arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün daha ilk günden bozuk çıkması nedeniyle iade kodu oluşturarak kar...
"İlgilendikleri için teşekkürler ederim"
Trendyol üzerinden birkaç ay önce Korkmaz marka bir çaydanlık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri çaydanlık kaynarken aşırı derec...
Trendyol üzerinden parfüm Nox markalı parfüm siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında parfümün ne kokusu vardı ne de kalıcılığı, resmen su gibi bir ürün göndermişler. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir parfümden en azından koku ve kalıcılık beklerken tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram ...
Trendyol üzerinden satın aldığım küçük mobilya ürünüm, Kolay Gelsin Kargo ile cuma günü kargoya verildi. Gönderinin çıkış noktası İzmir Buca, teslimat adresim ise İzmir Çiğli olmasına rağmen, kargom cumartesi sabah 08.57’de Menemen teslimat şubesine ulaşmasına karşın bugün itibarıyla 4 gündür tarafı...
16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldığım kurutma makinesi, Ceva Kargo ile gönderildi ve kargo sipariş numaram 11030708 olarak sisteme işlendi. Ürün, 17.02.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Denizli Lojistik Merkezi” olarak görünüyor ve herhangi bir har...
Trendyol üzerinden 6 Şubat’ta bir ürün siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ürün daha yola çıkmadan önce adresimi güncelledim, buna rağmen kargo eski adrese götürülüp Ankara Etimesgut’ta bir tüpçüye bırakılmış. Ne arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim,...
Trendyol üzerinden satın aldığım ütü masası tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün ayakları sabitlenmemekte, yere tam oturmamakta ve masa ciddi şekilde sallanarak kullanılamaz durumdadır. Ürün ayıplı olup sağlam ve güvenli şekilde kullanılması mümkün değildir. İade talebi oluşturduğumda kargo firm...
