Yanlış Marka Ve Renk Gönderildi, İlanla Uyuşmuyor

Trendyol üzerinden Twingo marka Crocs model bir terlik siparişi verdim. Siparişim bugün elime geçti, üzerinden daha bir hafta bile geçmemişken ürünü teslim aldığımda hem renginin ilandakiyle aynı olmadığını hem de üzerindeki marka isminin farklı olduğunu gördüm. Sadece renk değil, marka da bambaşka bir ürün gönderilmiş.

Numarası bana uygun olsa da ben özellikle Twingo marka ve seçtiğim renkte bir terlik istediğim için bu durumdan memnun kalmadım. Yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım ürünün, ilan edilen özelliklerle uyuşmamasını kabul etmiyorum.

İlan sayfasındaki gibi, doğru marka ve seçtiğim renkteki Twingo Crocs model terliğin tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünün ise hiçbir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.