Trendyol'da Elektronik Ürün İadesi İçin 938 TL Ödeme Geçikmesi

Trendyol üzerinden aldığım elektronik bir ürünü iade ettim ve 938 TL tutarındaki iade bedelimin Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma aktarılması gerekiyordu. İade işlemimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Trendyol tarafından bana verilen iade referans numarası 616715245439 olup, bu numaraya rağmen Ziraat Bankası hesabımda herhangi bir hareket görünmemektedir. İade süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma para geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili iade tutarının en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.