EasyCep Ve Trendyol'dan 19 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

11 Mart 2026 tarihinde iPhone cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e satarak gönderdim. Yaklaşık 19.000 TL tutarındaki bu satışın ödemesi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı.

Yaklaşık 1,5 aydır hem Trendyol asistan ve Trendyol müşteri hizmetleriyle, hem EasyCep müşteri hizmetleri, EasyCep WhatsApp hattı, EasyCep mail adresi hem de EasyCep mağazası ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve bana herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin neden uzadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Cihazımı sorunsuz şekilde gönderdiğim ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen ödemem yapılmadığı için mağdur durumdayım. EasyCep ve Trendyol’un, tarafıma ait yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.