İade Kargosunun Bursa Depoda Kilitlenmesi Ve 1.630 TL Geri Ödeme Beklemede

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti iade etmek için ürünü 16’sında kargoya verdim. Kargom 17’sinden beri “Bursa depo” olarak görünüyor ve o günden bu yana hiçbir hareket yok. İadeyle ilgili sipariş numaram 11314123697’dir.

Durumu defalarca Trendyol’a ilettim. Her aradığımda kargonun teslim edileceği ve 3 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi, ancak her seferinde bu 3 günlük süreler yeniden uzatıldı. Buna rağmen ne kargo teslim edildi ne de Trendyol tarafından iade ücretim olan 1.630 TL hesabıma yatırıldı. Sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadığı için mağdur edildim.

İlgili siparişimin kargo sürecinin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve 1.630 TL tutarındaki iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.