Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden Zetus Nora model çanta siparişi verdim. Ürünü iade etmek için cuma günü kargoya verdim ve iade işlemini Trendyol uygulaması üzerinden başlattım. İki adet çanta iadesi yaptım, fakat sadece bir tanesinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Diğer çantanın ise 199 TL tutarındaki iade ücr...

Trendyol üzerinden başlatmak istediğim ürün iadesiyle ilgili olarak, 3 gündür ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden canlı yardıma ulaşamıyorum. Otomatik destek yanıtları geliyor, ancak yaşadığım soruna çözüm sağlamıyor ve muhatap bulamıyorum. Özellikle, kargo firmasıyla ilgili görüşmem ...

Trendyol üzerinden 08.07.2025 tarihinde "Kerim Su Armatürleri" (H**** A**) satıcısından Bieney Mix Mutfak Evye Batarya Musluğu Çift Su Girişli Alkano PR101-02 model ürünü satın aldım (Fatura No: TYF2025000002721). Ürünü Bursa adresime teslim aldım ve tamamen talimatlara uygun şekilde, usulüne uygun ...

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.125,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 10394158640. Siparişim 5 Ağustos’ta teslim edildi ancak Çilek Şekerleme satıcısından aldığım ve 429 TL ödemesini yaptığım gofret ürünüm paketimden çıkmadı. Teslimat paketinde herhangi bir hasar...

Trendyol’da 'fuartco' mağaza adıyla satıcı hesabı oluşturdum ve poster kategorisinde ürünlerimi listelemeye başladım. Ürünlerimin iki farklı ebat seçeneği mevcut; ancak sistemde varyant eklememe izin verilmiyor. Destek taleplerim sonucunda 'Bu kategoride varyant desteklenmiyor' şeklinde yanıt alıyor...

Trendyol uygulamasından Pull and Bear mağazasından almış olduğum kadın yeşil şort ürününün iadesinde sorun yaşıyorum. Teknik bir sorun nedeniyle iade kodu alamıyorum. Ürünün sipariş numarasına ulaşamıyorum. Trendyol asistan ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Ürünü iade edebilmem için iade kod...

13 Ağustos’ta Trendyol’dan verdiğim #10420086179 numaralı siparişimde toplam 7 ürün olması gerekirken, iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünler: Premium Bej Oversize %100 Pamuklu Etiketli Dokulu Basic Kalın T-Shirt (TMNSS23TS00069) ve S / Beyaz Oversize/Geniş Kesim Kabarık Baskılı %100 Pamuk T-Shi...

26 Mayıs tarihinde Ervu Yapı’dan 121312 model musluk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda batarya hortum aparatlarının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş/fatura numaram: ARS2025000000174. Eksik parçalarla ilgili olarak firmaya ulaştım, ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Yakl...

20 gün önce Trendyol üzerinden 10408037322 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar 578 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir şifre gönderildi, fakat şifre geç ulaştığı için sisteme giriş yapıp işlemi tamamlay...

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, 21 Ağustos itibarıyla DHL Ecommerce adlı kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranılmadan kargo firması tarafından iade talebi oluşturulmuş. Bu durum hem Trendyol’un hem de kargo firmasını...

Robo TÜRKİYE’den Trendyol üzerinden robo S5 Pro Yeni Model Şarjlı El süpürgesi (10.000PA) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ilk denememde şarj olmadığını fark ettim ve hiç kullanamadım. Hemen iade için ürünü, geldiği gibi geri gönderdim. Ancak iade talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir açıkl...

11 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişimde tablet kalemi eksik olarak teslim edildi. Siparişimde herhangi bir hasar veya paket açılması yoktu. Teslimat kodum 9669525860’dır. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim üzerine işlem başlatıl...

Trendyol üzerinden Lisansserial mağazasından dün gece 1000 Robux paketini 422 TL ödeyerek satın aldım. Kod bana dijital olarak iletildi ancak kullanmaya çalıştığımda kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 10456449920. Sorunu fark ettiğim anda hem mağazaya hem de Trendyol müşt...

Trendyol Elite üyesiyim ve Trendyol Pass haklarımı kullanamıyorum. Kısa bir yurt dışı tatili sonrası Türkiye’ye döndüm, ancak Trendyol iPhone uygulaması beni hâlâ yurt dışında gibi algılıyor. Defalarca ülke olarak Türkiye’yi seçtim, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı sildim ve y...

17-22 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmesi gereken 10417431011 numaralı kargomuz (4 adet sandalye) halen elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Kocaeli Gölcük. Kargo Life’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak için tüm kanalları denedik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, iletişim kurmak imkansız...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol Elit üyesiyim. 25 Ağustos 2025 tarihinde, Elit üyeliğimi korumak için gereken 2000 puana sadece 15 puan kalmıştı. Bugün öğlen saatlerinde eksik puanı tamamlamak için yorum yaptım, ancak puanım sisteme yansımadı ve Elit üyeliğim iptal edildi. Böyle bir sistemin bu kadar yav...

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için banka kartımdan 75 TL çekildi. Ben Trendyol Plus hizmetini kullanmıyorum ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ayrıca, bu işlem sonrası her ay ücret çekileceğine dair bir mesaj aldım. Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen 75 ...

Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...

Merhaba, Trendyol aracılığıyla Ray-Ban gözlük aldım ve satıcısı da Trendyol'dur. Durumu özetleyecek olursak, aldığım gözlüğün sapı sallanıyordu. Ürünü iade etmemek adına, vidası sıkıştırılarak çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüm ve karton kutusunu attım. Ancak gözlükçüye götürdüğümde, vidası s...

4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından m beden bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen hem bedeni küçüldü hem de rengi soldu. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Mavi mağazasına gittiğimde yardımcı olamayacakları...

Trendyol üzerinden Citius Premix marka kombi satın aldım. Ürünün ambalajında olması gereken baca dirseği eksik çıktı. Eksik parça ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım....

Trendyol üzerinden Secgin Underwear satıcısından iki farklı 3’lü paket iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin ikisini de 18 Ağustos’ta Ordu Perşembe PTT şubesinden iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünün (149,50 TL tutarındaki) ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ürünün iade edildiği görünüyor fakat bankam...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Butik Nilyam adlı firmadan bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 10442930155). Siparişimi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhan...