to read complaints and reviews, or file yours.1.150.000 TL Bekleyen Ödemeler İçin Açıklama Ve Kesin Ödeme Tarihi Talebi
Trendyol satıcı panelinde işlettiğim mağazam 3 Haziran’da kapatıldı ve hesabımın kapatılmasından sonra ödemelerimin 30 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 15 Mayıs tarihinden beri hak etmiş olduğum ödemelerim tarafıma aktarılmıyor.
Şu an Trendyol’da bekleyen ve ödenmeyen tutar yaklaşık 1.150.000 TL’dir. Aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Bu süre boyunca 4–5 kez talep açtım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat somut bir tarih veya gerekçe paylaşılmadı.
Hem yüksek tutarda bir alacağımın olması hem de belirsizliğin devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bekleyen ödememin hangi tarihte eksiksiz olarak yatırılacağının kesin olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol’da akyz tech isimli mağaza satıcısıyım. 25 Mayıs tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve 3 Haziran da askıya alındı. Şu an Trendyol üzerinde bekleyen yaklaşık 1.150.000 TL tutarında ödemem bulunmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Konuyla ilgili defalarca ve bugün de olmak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak detaylı bir açıklama yapılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme paylaşılmıyor. Ödemelerin, sayfa kapandıktan sonra 30 gün içinde yapılacağı tarafıma daha önce belirtilmişti; buna rağmen yaklaşık 50–55 gündür herhangi bir ödeme yapılmaması mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.
Trendyol’un, sayfamın neden askıya alındığı ve ödemelerimin neden durdurulduğu konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapmasını, ayrıca bekleyen tüm ödemelerimin hangi tarihte ve nasıl tarafıma aktarılacağına dair net bir takvim paylaşmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum
