Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden mağaza açmak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, kep adresi almam gerektiği ve bunun için anlaşmalı oldukları edm Bilişim’e yönlendirildim. 2-3 kez özellikle e-imzam olmadığını, mobil imza ile kep aktivasyonu yapıp yapamayacağımı sordum ve her seferinde “evet, yapabilirsiniz” ...

17 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden Singer marka dikiş makinesi pedalı siparişi verdim ve ürünün ücretini bankadan ödedim. Sipariş numaram: tya2025000001558. Ürün teslimatı sırasında ise kapıda benden tekrar 500 TL ücret alındı. Bankadan ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut. Bu konuda Singer mü...

Bu durumun nasıl düzene koyulacağını gerçekten anlamadım. Talep açıyorum, müşteri hizmetleri ise okuduğunu anlamıyor ve kendi kafasına göre talep yazıyor. Ürünü almaktan vazgeçtim, iadesini istiyorum. Daha iyi bir işleyiş ve yönetim şekliyle, müşteri taleplerine özen gösterilmesini bekliyorum.

28 gündür Trendyol müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10526562044 numaralı başvurum kapsamında, Trendyol asistan üzerinden üç kez yetkili tarafından aranma talebimi ilettim. Her seferinde talebimin iletildiği ve tarafıma mail ile dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak, ısr...

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız satıcısından erkek kısa kol t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 9839502960. Ürünüm aradan 11 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Kültür Mahallesi, Beşevler, Nilüfer/Bursa. Bu süreçte Trendyol müşt...

13 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım hırkanın iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 731802. Ürünü iade etmeme ve aradan uzun süre geçmesine rağmen, 893,80 TL tutarındaki iade bedeli banka kartıma hala yatırılmadı. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hes...

Trendyol üzerinden Şantiyeşefim mağazasından aldığım Lieber German budama makinesi, ilk kullanımda bozuldu. Garanti belgesinde yer alan servis, ürünü ücretli bir şekilde kargolamamı istedi. Garanti süresi devam etmesine rağmen kargo ücretini ben ödedim ve ürünü 7. ayda servise gönderdim. Ürünün serv...

Trendyol'dan Mart ayında aldığım, Mayıs ayında giymeye başladığım Adidas ayakkabı, yapıştırma yerinden açıldı. Trendyol'dan iade talebi oluşturup incelemeye gönderdim. Yirmi gün sonunda, üretim kaynaklı bir hata olmadığı tespit edilmiştir denilerek ayakkabımı kargoya vereceklerini söylediler. Ayakka...

+1

Trendyol üzerinden Modagen mağazasından 923 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5731*******79. Erzurum Palandöken adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...

15 gün önce Trendyol üzerinden Milla Express satıcısından alışveriş yaptım ve siyah bluz dahil 3 parça ürünü iade etmek üzere aynı paketle geri gönderdim. 7330026981727736 iade koduyla işlem başlattım. Ancak Trendyol, paketin içinden siyah bluzun çıkmadığını iddia ediyor ve günlerdir kayıtlar incele...

10 Ekim'de Trendyol üzerinden imza Halı'dan bir ürün siparişi verdim. Siparişimin 3 gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak 7 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sürecinde, 0544*****74 numaralı telefondan arandım ve karşı taraf, hakkını helal etmeyeceğini söyleyerek bana küfür...

Trendyol üzerinden 9865888988 numaralı siparişimle satın aldığım Karcher 10/1 halı ve koltuk yıkama makinesi, dün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kolisinin yırtık olduğunu, bir tekerinin ise kırık ve eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün dışı, hasar belli olmasın diye farklı bir ambala...

Trendyol üzerinden 1900 TL ödeyerek bir gümüş takı siparişi verdim ve teslimat noktasını “Seç Market” olarak seçtim. Ancak, gel al noktası kapandığı için ürünümü 3 gündür hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...

Trendyol üzerinden sıfır olarak aldığım Aqua’m Aqumara sebilim, sadece bir ay kullanabildikten sonra arızalandı. Yaklaşık üç aydır cihazım serviste ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde genel merkezden dönüş yapılacağı, parçanın gönderileceği ya da ürünün yapı...

8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Mavi Alissa Gold model pantolonu yalnızca 2 kere giydim ve 1 kez yıkadım. Ancak pantolon bu kadar kısa sürede tüylendi ve kalitesinden beklemediğim şekilde deformasyon oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim için Mavi ve Trendyol...

Burenze markasının Trendyol üzerinden satışa sunduğu Eskitme model aplik avizeyi satın aldım. Sipariş numaram: 9865477627. Bugün kargom elime ulaştı, ancak seçtiğim ürünle gönderilen ürün aynı değil. Yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum. Konuyla ilgili Trendyol satıcısına ulaştım, ancak müşte...

Trendyol’dan fotoğrafta beyaz renkli ve ahşap ayaklı olarak görünen bir abajur sipariş ettim. Ürün açıklamasında sadece “ahşap” ifadesi yer alıyordu. Ancak bana gönderilen ürün, boyasız ve doğal ahşap olarak geldi. Ürünün görseldekiyle ve açıklamasıyla uyuşmadığını düşünüyorum. Yorumlarda bulunan fo...

16.10.2025 tarihinde Trendyol mağazamda yer alan 61 adet ürünüm, 'hatalı görsel' gerekçesiyle kapatıldı. Özellikle 'Bikepacking Sele Altı Büyük Çanta - m' (Barkod: SEM00BSABCM07) ürünüm başta olmak üzere, tüm ürünlerimin görsellerinde 'semçanta' markası yer almakta ve ürünler de Trendyol’da 'semçant...

23 Ekim’de FLO’dan, Trendyol üzerinden Nine West marka bir çanta sipariş ettim (#10617000196). Ürün elime ulaştığında çantanın iki kulpu da eksikti, yani tamamen kulpsuz olarak gönderilmişti. Pakette herhangi bir hasar veya yırtık yoktu; sadece kulplar eksikti. Sorunu hemen canlı destek üzerinden i...

16.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından 1.708 TL tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 10600687764). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dö...

21 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 5731*****9801 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 21 Ekim’de kargom sözde dağıtıma çıkarıldı, yoğunluktan dolayı teslim edilmedi ve ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol, kargonun tekrar dağı...

Trendyol üzerinden Next Kanky HD Gold model uydu cihazı satın almak istedim. Ancak sipariş sırasında cihazı, kumandayı, anteni ve kablosunu ayrı ayrı satıyorlar. Tüm parçaları almak için toplamda 1000 lira ödedim. Satıcı Trendyol’un kendisiydi ve ürünler Edirne Merkez adresine teslim edildi. Bu dur...

Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş ...

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 10621719772. Ancak ürünüm teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde veya teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Konu ile i...