Teslim Edilmemiş Saat “Teslim Edildi” Olarak Gösterilmesi Ve 2.000 TL’lik İade Talebi

Trendyol üzerinden Saatline adlı satıcıdan 2.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım. İlgili ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ürünü teslim almamış olmama rağmen siparişim tamamlanmış gibi işlem yapılıyor.

Saat tarafıma ulaşmadığı için ortada hem ürün kaybı hem de maddi mağduriyet bulunuyor. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin araştırılmasını, kargo ve teslimat sürecinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.