Trendyol sorunu

Mail adresim çalındığı için uzun süredir kendi mail hesabıma erişemiyorum. Trendyol şifremi de unuttuğum için hesabıma g...iriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sadece mail adresime gönderildiği için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunu yaşıyorum. He...

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip no 6449867846149 olan t‑shirt siparişim Aras Kargo ile İ...stanbul Başakşehir’den Ankara Mamak adresime gönderildi. Ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iznim olmadan g...

Trendyol üzerinden araç aksesuarı sipariş verdim. 25 Haziran tarihinde verdiğim bu sipariş, sistemde Kolay Gelsin kargo ...tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ürün teslim almadım. Sipariş numaram 11356448249, teslimat numarası ise 10...

Trendyol üzerinden Lufian markasının Omar erkek sneaker modelini 3 gün önce sipariş ettim, ürün bugün sabah teslim edild...i. Kargoyu açtığımda ayakkabının hem kullanılmış olduğunu hem de kenarlarının tükenmez kalem ile çizilmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Hediye olarak almıştım, bu durumda hediyeyi...

26 Haziran’da Trendyol üzerinden Grundig marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün günlerce Trendyol sisteminde kargo...da göründü, daha sonra lojistik firmasının sitesinde ürünün servise teslim edildiği yazdı. Servise teslim edildiğine dair elimde kaşe ve ıslak imzalı irsaliye bulunuyor. Buna rağm...

9 Haziran’da Trendyol üzerinden 10560055268 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Ürün Hepsijet kargoya teslim edi...lmesine rağmen Antalya Döşemealtı’ndaki adresime uzun süre geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Trendyol Asistan üzerinden siparişimin durumunu sordum. Her seferinde e...

Trendyol üzerinden Boutigue Rosse satıcısından “crop” bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü, rutubetli b...ir koku vardı ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. İadem sonrasında satıcı, ürünü güya benim kullandığımı iddia ederek etiketi ...

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunberg isimli satıcıdan yaklaşı...k 130 TL tutarında Supplement ürünleri sipariş ettim. Satıcı, ürünlere ait ...

Trendyol üzerinden Fit Women markalı F&W Fit Women paçalı korse bel ve basen, bel toparlayıcı kalça şekillendirici yükse...k bel korse 2050 modelinden 3 adet korse ve 1 adet pijama siparişi verdim. Siparişimi 1 Temmuz’da oluşturdum, 4 Temmuz’da kargom teslim edildi. Paketi açtığımda ise 3 adet korse ye...

Trendyol üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü satın alırken ek olarak cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Ürün arı...za yaptığı için bu sigortayı kullanmak ve süreçle ilgili destek almak istedim ancak Trendyol Sigorta’ya bir türlü doğrudan ulaşamadım. 09.07.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden Sagaza mağazasından benim için hediye olarak bir elbise satın alındı. Sipariş oluşturulurken yanlışlı...kla bireysel yerine kurumsal seçenek işaretlenmiş. Elbise bana hem kısa hem de oldukça açık geldiği için iade etmek istiyorum; ancak alışveriş kurumsal göründüğü için sistem iade t...

Trendyol üzerinden Tasarı Sanatı isimli satıcıdan kurumsal fatura ile bir avize satın aldım. Ürün 18 Haziran’da tarafıma... teslim edildi ancak ölçüleri evimize kesinlikle uymadığı için kullanamadık. Bu nedenle ürünü iade etmek istedik. Kurumsal fatura ile işlem yaptığımız için faturayı muhasebecimize...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Vogue 5697Su model bir gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mode...lini beğenmediğim için, hiç kullanmadan, yalnızca kontrol edip tekrar kutusuna koyarak yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürün günlük kullanımda kesinlikle kullanılmamış, tü...

19.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kocaeli’de bulunan Marjin isimli firmadan “Marjin marka kadın hakiki deri bilekt...en bantlı tokalı önü kapalı olive süet günlük sandalet Yenzar toprak süet” adlı ürünü, 11337451484 numaralı sipariş ve 10601806119 numaralı teslimatla satın aldım. Ayakkabıyı uzun ...

Trendyol’da yaşadığım sorunların başında müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi geliyor. Özellik...le birkaç aydır, bir problem olduğunda canlı destek veya telefonla kolayca muhatap bulamıyor, sorunu detaylı anlatacak bir kanal bulmakta zorlanıyorum. Bir telefonla aramak çoğu za...

Haziran 2025’te Trendyol üzerinden aldığım Grundig Genel 8120 model çamaşır makinesi yaklaşık 1 haftadır sıkma yapmıyor.... Makine her yıkamada aynı sorunu çıkarıyor ve çamaşırlar ıslak şekilde kalıyor. Bugün Grundig yetkili servisi geldi ancak sistemlerinde faturamın görünmediğini söylediler. Bu nede...

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hazelin” adlı satıcıyla mesajlaşırken, tam yazışmanın ortasında sistem tarafınd...an mesajlarım bir anda reddedildi. Oğluma ceket aldım, bu işlemden yaklaşık 2 saat önce de yine mesaj reddedilmesi yaşadım. Gündüz reddedildiği için akşam da mesajlarım otomatik ol...

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Hazelin” adlı satıcıyla mesajlaşırken, tam yazışmanın ortasında sistem tarafınd...an mesajlarım bir anda reddedildi. Oğluma ceket aldım, bu işlemden yaklaşık 2 saat önce de yine mesaj reddedilmesi yaşadım. Gündüz reddedildiği için akşam da mesajlarım otomatik ol...

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından Pirantech CN-107C çok fonksiyonlu buharlı temizleyici satın aldım. Ürü...nü 19 Haziran’da sipariş verdim, 22 Haziran’da teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için ürünü yaklaşık 1 Temmuz’da ilk kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren üründe cidd...

Eşim uzun yıllardır Trendyol’dan düzenli olarak alışveriş yapıyor ve bugüne kadar tüm siparişlerimiz adresimize teslim e...diliyordu. Uygulamanın içinde “kapıma bırak” seçeneği çıkıyor ve bu seçenek üzerinden de teslimatlar evimize kadar geliyordu. Ancak Trendyol’un çalıştığı kargo firmasında personel ...

Trendyol üzerinden Vivense firmasından 22 Temmuz tarihinde iki adet kanepe siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine ve b...en neredeyse ikinci taksiti ödeyecek duruma gelmiş olmama rağmen, siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar...

06.07.2026 tarihinde 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Aynı gün üyeliğin sağladığı haklardan bir adet Tr...endyol Pass hakkımı kullandım. Buna rağmen üyeliğimin kalan 9 adet ücretsiz kargo hakkı hesabımda görünmüyor ve alışveriş yapmak istediğimde sistem benden kargo ücreti talep ediyor...